李火平:树立品牌的关键是售后服务 (图)

来源:中国服装网www.efu.com.cn 编辑:汪伊波 2010年07月15日 11:32:25

[导读]

 
专访梵思诺服装品牌总监李火平

 主持人:欢迎回来,这里是中国服装网网络直播间。在我身边的这位是深圳市中惠福实业有限公司梵思诺男装的品牌总监李火平先生,你好。

 

  李火平:你好。

 

  主持人:梵思诺男装是来自意大利的,那它的品牌和风格定位是怎么样的呢?

 

  李火平:梵思诺这个品牌进入中国大陆这十几年来,通过我们公司这十几年的经营,我们这块有两个系列,一个是属于商务正装系列,一个是属于休闲俱乐部系列,那我们的品牌风格是这样定位的:我们正装是定位一个经典、简约、高贵、优雅,俱乐部系列我们的定位是健康、活力、时尚、舒适、休闲这个时尚元素。

   

  主持人:梵思诺进入中国市场之后有没有想过根据中国人的体型作出一些改善,或者更符合中国人体型的这种版型?

 

  李火平:这个是有,因为首先从我们一个从裁剪跟版型上,梵思诺因为是来自于时尚之都意大利,那么根据原来的版型的话,欧洲人的穿着习惯是修长,然后修身,那么到我们国内来说就比较偏向要舒适一点的,而且国内的体型也偏胖一点,而且人要穿得那么修身,这是从一个裁剪上,从颜色搭配和流行趋势上是这样的,每一年欧洲时尚到我们中国,这两三年会好一点,在两三年之前首先从颜色一个流行趋势,一般国外欧洲那边比如是去年流行的,那么到了今年我们国内消费终端才能接受,比如说一个很跳跃的颜色、很夸张的一个线条,那么要隔一年。那么随着慢慢的消费者对一个外界接触越来越多,现在几乎可以同步。所以在颜色上以往我们有调整,就是说国外一个流行趋势或者设计师过来说我们会把这个颜色稍微调的中庸一点,不敢那么太逞威。那我现在就完全没有这个必要,因为消费者完全可以接受而且是非常情愿,所以几乎是同步的。

 

  主持人:那我们感觉虽然说是做很多的调整,包括色彩也好版型也好,对于男装来讲它的丰富性还是觉得比女装来说相对少一点,那怎么样让男人对衣服的选择性可以更多一点呢?

 

  李火平:其实男士商务正装也好,我先两块一起谈,商务正装更突出它的一个面料跟它的一个版型,其实就是突出一个高贵优雅这块,那么休闲装,现在愈来愈多的消费者对一个休闲装的一个需求就比较大,所以它更体现在一个时尚元素上就是说可以家居化的去穿着,包括周末装,包括穿得舒适运动,类似参加比如一些网球、航海这些比较精致的休闲生活。

 


 

  主持人:那从未来来讲,你觉得男装的发展趋势会是怎么样的?

 

  李火平:男装的发展趋势,现在就是说会更多的成功人士他注重的是一个健康,从健康跟一个休闲这个方向去出发,那么他会要求穿着的更加舒适一点,其实叫多元化,随着人民生活水平的提高,他的需求也会多元化,比如说打完球也可以去上班的,这种比较中性的穿着。

 

  主持人:更适合不同场合可以同一件衣服是吧?

 

  李火平:它是比较说多元化可以接受,不是说很局限性的。

 

  主持人:可不可以这么认为,它的定位反而是更加不那么具体了,就是你说这是一块商务的上班的服装还是休闲的就很难分清楚?

 

  李火平:它是中间这一块会比较模糊,当然是在出席一些比较隆重的,那么它还是以商务正装为主,它同时呢,比如说有一些大型会议之后它会中间多一些比如高尔夫邀请赛或者一些休闲的,它这个时候就能派上用场,所以他就不用来回的去换衣服或者同时要带很多套衣服,那么它就中性,就是在不是在要求很苛刻的前提下,那么它是通的。

 

  主持人:中惠福实业我们知道除了这个梵思诺还代理过很多很多知名的一些品牌,能不能给我们介绍一下,除了这个梵思诺,还有代理过哪些国外的品牌?

 

  李火平:可以,最早的话公司代理过意大利的范思哲、登喜路,包括芬迪、卡地亚、华伦天奴,包括目前在经营的登喜路和雅格狮丹也是一直公司在这边经营。

  

  主持人:那可能很多朋友也是想要做一个代理商,作为这样一个角色,能不能给他们一点建议,就比如说在国内经营国外的品牌可能有它的优势所在,但也有可能它的一些局限性所在,能不能分析一下他们的优势和劣势?

 

  李火平:其实作为一个服装这种传统行业,它不同于其他行业,因为服装行业来说,它一定要,经营者虽然说投资是讲究回报,那么在投资的同时,服装行业在传统行业里面它是最注重要有专治,非常专心的去经营,所以它这方面对投资者要求一定要专业,而且它是投资回报周期比较长的一个行业。

 


 

  主持人:就是需要足够的耐心和专注力。

 

  李火平:是的是的。

 

  主持人:那现在国内其实男装市场竞争还是非常大的,梵思诺怎样才能保持在这样一种竞争中可以脱颖而出呢?

 

  李火平:其实衣食住行在我们生活中缺一不可,那么未来的一个竞争就说很多都是一个品牌树立起来的话最重要的它是对于一个消费者的一个售后服务,品质现在是很大方面提高,同时这块反而是其次,最重的是给消费者一个很好的一个售后服务,然后作为发展VIP里面回头客最重要的一部分,他最信赖的是我们这个牌子,不是说非常产品化工业化的那种。

 

  主持人:也就是说更注重一些售后服务的东西。

 

  李火平:恩,售后服务和口碑。

 

  主持人:那梵思诺男装现在有没有开始涉及电子商务领域?

 

  李火平:前几年曾有涉及到一个电子商务,但是因为国内这块我也了解过,国内这块跟国外这块电子商务发展差距还是很大,这个是大环境前提下,还有一个就是对一种我们国内消费习惯,因为我们今年是高档的高端的一个服饰,那么很难说,因为涉及到试身版型的问题,很难在消费者说花上几千块钱那么从网络上直接办下来,一张图片让他就是说有这种感觉。我们有尝试,但是还是不是主流,主要还是通过实体店。

 

  主持人:毕竟要花好几千块钱在一个虚拟的平台上可能不太能接受。

 

  李火平:是是,还是要通过实体店,通过我们导购员一个解说试衣服然后一个推荐,还有一个搭配来完成整个销售服务过程。

 

  主持人:我们知道现在梵思诺在全国大概有两百多家店,未来有没有进一步拓展的计划或者说有哪些重点的市场?

 

  李火平:现在国内主要一线城市几乎我们已经完成布点,而且在销售上面它是每一年都有递增,那么随着国内经济形势的好转,在二三线城市的主力商场或者是高星级酒店里面我们都会考虑在这里面布点,但是更多的客户群能够更方便的在自己最近的距离里面得到我们的一个品牌服务,购买他想要的服饰。

 

  主持人:您刚才说到二三线城市,那现在的梵思诺应该还是主要以一线城市为主?

 

  李火平:以一线城市为主。

 

  主持人:好的,谢谢梵思诺,也谢谢我们李火平先生。

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网友评论

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最新评论

  1.   
    清风王子 日期:2013/8/25 16:48:06

    心碎,泪流。母爱如山。。。哎。。。。

  2.   
    长安清风 日期:2013/8/24 11:20:17

    越玩感觉越垃圾了,很多英雄技能都大同小异,那么多英雄有屁用,有的英雄18级了,装备出全了,还能3下被秒杀了 还手的机会都没有,真TMDLJ,就算打不过也不至于3下就没有了2秒不到就死了,也太变态了吧,眨眼功夫就over了,你最起码也让打个10几秒20几秒的也对得起那个复活时间,对方要是有个坦克挡着,其他人冲上去杀,那就是等着被砍的,要是遇到挂机的那才叫个坑爹呢,对方杀人跟切瓜的一样,越玩越郁闷,还浪费时间,一局最少20分钟,多了要打一个小时,啥都不能干了,果断把游戏给卸载了,不玩了··

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