企业生存的终极感悟

来源:浙江日报 编辑:陈美蓉 2011年08月12日 8:19:04

[导读] 中国市场经济起步在温州,温州人最先受益于市场经济,也曾最先在市场的躁动中体会到诚信失范带来的痛楚。把温州的牌子重新“亮”出去,是温州企业生存发展不得已的选择,也是温商发自肺腑的心愿。

  中国市场经济起步在温州,温州人最先受益于市场经济,也曾最先在市场的躁动中体会到诚信失范带来的痛楚。

  20多年前,温州产假冒伪劣皮名噪一时,受殃及的是并未制假售假的温州商人。上海一家大型商场要求康奈集团董事长郑秀康的皮鞋退出柜台,当时正在武汉推销皮鞋的王振滔也无辜受到牵连。后来王振滔从朋友那里借了钱非要打这场信誉官司,官司赢了,虽然获赔只有2000元钱,但他为自己的产品正了名。更重要的是,此后,王振滔意识到信誉对于一个商人的重要,带领奥康踏上了重振温州鞋业雄风、创建中国***之路。

  把温州的牌子重新“亮”出去,是温州企业生存发展不得已的选择,也是温商发自肺腑的心愿。

  在此次“诚信温商”杰出代表的评选中,除了要求入选企业在银行信用、合同信用、产品(服务)质量信用、财务会计、统计报表信用、纳税信用、劳动***信用、环保信用、生产安全信用等无不良信用监管记录外,还要有感人的诚信事迹,而入选协(商)会则要在加强行业自律、引领企业诚***营方面有突出事迹。

  由有关部门推荐加上自荐,近150个对象进入初评名单。细细梳理温商的申报事迹,可以看到无论大小企业,都是在市场浪涛的磨洗中,感知、认同继而形成了自己朴素的诚信原则。对他们来说,诚信的最初含义,就是对产品质量精益求精,就是尊重合同如期履约。

  尊重契约,让聪明的温州人得到了***。从小处说,是一张订单的成功,一个客户的获得;从大处说,则是整个温州产品质量和企业形象的改善,是“温州”两字越来越正面的影响。

  1997年,森马成立的第二年,夏季新款流行裤5万条刚出货。没想到,裤子刚卖出去几条,就发现面料缩水。有代理商说,“季节不等人,就算有点缩水,估计投诉也不会太多。”邱光和一把抓起缩水的裤子,反问道:“如果你们是顾客,遇到这样的情况,是什么心情?季节不等人,但森马更需要信誉。”他果断地将5万条夏裤全部收回,为此森马损失***30万元。

  一时得失是小账,代理商算的是眼前这30万元***,但是邱光和算的是企业长远发展的大账。

  做贵金属礼品生意的浙江金牛工贸有限公司此次评选并未上榜,它的诚信故事却同样感人。2005年,因为员工操作失误,将一个重量少了0.2克的产品收入库。总经理叶亮发现后立即要求追查。而此时产品已经发往北京分公司并且门店销售给了顾客。金牛千方百计找到了这位顾客,北京分公司负责人怀抱着一个足量的产品送到王小姐家里,并赔礼道歉。为0.2克兴师动众,叶亮觉得理所应当,“0.2克是小事,但造成恶劣影响的话,那就是关系到企业生死存亡的大事了。”

  许多大企业也留下了这样追回瑕疵品的故事。曾因为往***发货后发现产品的密封圈性能不佳,浙江大虎打火机有限公司***周大虎硬是让人坐飞机赶到深圳追回了全部产品。这一“追”,是给企业每个员工的警示,也是给客户的责任承诺。

  2008年6月,楼盘开盘在即,台州新明半岛展示厅样板房装修也接近尾声。陈承守发现样板房与实际要求有差异,居然拎起铁锤,砸向了刚刚装修好的样板房。“我若不对样板房细致要求,怎样能让业主了解我的产品?我把房子当作品牌来做时,即便有点损失,我也决不愿意因此砸了自己的牌子。”

  陈承守砸房,王振滔召集员工当众剪烂不合格的成品鞋。不破不立,这些看似破坏性的举动,不外乎在昭示一个企业领导人的决心,他们已经看到诚信是企业立身之本,但更要用一种令人印象深刻的方式告诉员工。温州企业的诚信意识,就这样从上到下,从一个人普及到成千上万人。
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网友评论

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最新评论

  1.   
    森岛变频器 日期:2013/8/26 11:55:20

    不是啊,让大家了解一下《功夫》里的背景故事。

  2.   
    淡定而谋动 日期:2013/8/24 12:42:01

    现代人活的太累了, 今天一个人写篇文章说《XXX让你减少xx年寿命》,明天又有人写文章《XXX习惯让你活不过XX岁》,后天又有人写《研究表明XX不健康》,哎,我只想说,人生短短几十年,如果今天看了这文章这不能做,明天看了那文章那不能做,且不论文章正确性,自己觉得有意思吗?我想唯一办法就是搬到深山老林中自己种粮食了。

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