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战“疫”之下 服饰零售还能继续装扮宅男宅女的衣橱吗?

由于新型冠状病毒肺炎疫情的发生,国内外服饰类零售品牌纷纷采取闭店措施。

  一场突如其来的新型冠状病毒疫情,让2020年的开端变得异常沉重。且随着此次疫情延续时间的不确定性,各行各业如何在抗疫过程中自救求发展,无疑都面临更加严峻的考验和挑战,尤其是实体商业。

  当众人都在为餐饮业如何渡过难关而忧虑时,“共享员工”、“发力外卖”以及“餐饮+零售”等举措都为这一行业增添了更多希望和可能。然而除餐饮行业之外,零售业态同样举步维艰。

  疫情之下国内外服饰零售品牌大举闭店

  由于新型冠状病毒肺炎疫情的发生,国内外服饰类零售品牌纷纷采取闭店措施:

  日本服装品牌优衣库目前已暂时关闭370家优衣库中国门店,占优衣库中国门店总数(750家)的49%;

  美国牛仔服饰品牌Levi's,集团已关闭了中国约一半门店,包括Levi's品牌在武汉新开的亚洲最大旗舰店;

  美国运动服饰巨头Nike也于日前决定关闭中国近50%门店,以保护员工和消费者的健康;

  德国运动服装公司阿迪达斯暂时关闭在中国的部分门店,同时也表明这次的疫情会对其在华业务产生负面影响;

  lululemon(需求面积:200-350平方米、已进驻24家购物中心、今年计划开10家)微信公众号发布消息称,基于近期公共卫生于预防疫情的考虑,即日起,lululemon将暂时关闭中国大陆地区共计29家门店。

  回看国内服饰品牌,其线下市场也不容乐观:

  深圳服装品牌影儿目前在全国有1300多家实体店,其半数已暂停营业(其余半数营收不乐观);

  百丽2月份业绩下滑80%,3月无法预估;

  截至2月5日,茵曼的营业店铺仅剩50余家,约占全国店铺的10%……

  抗疫路上服饰零售纷纷加码线上营销

  线下门店暂停营业,再加之疫情延续时间的不确定性,服饰品牌面临着巨大的库存压力、运营成本、现金流、人力等考验。对此,各大零售品牌纷纷加码线上营销,以形式多样的线上推广方式吸引客流,“带货”创收。

  Nike通过微信公众号宣布,在NIKEAPP开设“把运动,练到家”栏目,同时辅助微信看点直播和抖音直播课,带领消费者就地取材当场开练;

  lululemon近日在微信公众号宣布,将集合28位全国运动大使和团队成员在抖音、Keep健身App等平台上设立直播群,为中国消费者提供线上瑜伽课程;

  太平鸟在春节期间开启线上商城春季折扣;

  茵曼联动全国600多家门店店主开展社群营销;

  马克华菲也大力发展线上零售及新零售业务,线下店100%O2O打通;

  雅戈尔门店导购通过组群、朋友圈、定向推送和客户关怀等方式开展线上线下融合;

  伊芙丽拓展全渠道零售模式,引导顾客在天猫、小程序商城等渠道线上购物,通过顺丰包邮,快速恢复零售实现成交。

  战“疫”对话赢商网携手品牌共克时艰

  为了更进一步了解此次疫情对于零售业态的影响,赢商网特对部分服饰品牌进行了采访。

  记者:面对新型冠状病毒肺炎疫情,启动怎样的抗疫自救机制(可包括品牌内部调整情况、人员培训、门店管理等),线上线下是怎样进行配合的?

  陕西利和商贸:

  1、加快关店速度,减员降薪减少费用,保存优势店的正常经营资金;

  2、压缩现金支出,关注现金流安全,减少不必要的开支;

  3、对内与员工达成共识,短期拖欠部分工资,得到员工支持;对外向政府、供应商及商场要帮扶政策,减税、降扣、回收货品、减租等;

  4、停止任何风险性投资,事前预算评估一定要精准;

  5、加大线上营销,寻找新零售做为突破口;

  6、现有货品变现,全员参与推广,及时回笼资金。

  DIDICAT:

  1、组织全员进行线上直播学习,积极备战疫情过后的开门红方案;

  2、精确分析当前竞争环境,进一步巩固自身客群,优化VIP客群服务;

  3、让各店铺对会员组织建群,积极互动,通过对老客户的维护、服务口碑等产生以老带新;

  4、在微信会员群做好充值、预存打折的预售推广,辅以线下优质的服务体验,为后期开业后巩固存量客群,吸引流量客群。

  L’AmoreDellavita:针对这次疫情,首先我们安排员工休假,保证员工安全;同时在得知实体店无法正常营业的第一时间,便开始着手线上直播;此外,协同商场以及其他品牌,融合微信营销群以及结合更多元素,丰富线上直播内容。

  绫致时装:疫情期间重点推广线上业务,包括零售线上小程序等,同时线上线下同步作战,创造线上销售新高。

  记者:自疫情或闭店以来,对品牌都造成了哪些损失?除了客流与销售额,您认为疫情对该业态还会产生哪些长远影响?

  DIDICAT:自疫情闭店以来,最直接的就是租金的损失。

  从后期长远规划来看,我们可能更直接的会让客户更多的往线上转移。对此,我们也会快速开通线上直播渠道,同时让员工快速掌握线上渠道销售技巧。

  L’AmoreDellavita:此次疫情对我们品牌产生的影响,主要体现在配送货方面。除此以外,对于春冬款的积压,我们已经通过线上低价秒杀等进行了有效的消化,相对而言止损情况比较乐观。

  对于后续的长远规划,我们将在敏锐分析市场环境的基础上,精准捕获客群消费心理,着手把线上线下打通,对消费客群进行更细致的划分。通过线下门店体验,展示品牌魅力,获取消费认可,通过线上直播进行引流带货。

  绫致时装:此次疫情的损失,包括店铺费用和高额的人员成本以及线下客流的萎缩。后期恢复可能需要一段时间的培育,但我们线下零售作为基本盘属性不会变。

  面对这次严峻的疫情形式,品牌商家如何抗疫自救是当下首要解决的燃眉之急。然而长远来看,这次疫情也为一众品牌敲响了定制长远的系统的抗风险机制的警钟。

  1、灵活机动,以变应变,多维度提升产品创新研发能力

  2、建立行之有效的快反机制,保持灵活的库存

  3、搭建多元化的营销平台,多渠道巩固维护客流储备

  4、轻化成本结构,注意分散风险

  尽管这场战“疫”前路艰辛且未知,但我们更坚信,只要万众一心守望相助,众志成城破冰踏春,冬去之后,春必来。

来源:赢商网西北站  作者:强晓群

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