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体验难做 小红书将关闭所有线下店

目前该商场的门店尚未关闭,但小红书此次是战略调整,全国将统一关闭门店。

  赢商网获悉,小红书于近期关闭了其在上海的所有线下体验店小红书之家RED home。

  此前,小红书在上海开设了两家线下店,一家位于上海静安大悦城,另一家位于上海中信泰富万达广场。目前,这两家门店均已经撤店。针对上海关店一事,小红书回复媒体称,品牌大部分线下门店已经实现盈利,但开店数量和盈利规模本身不是小红书探索新零售业务的目的,所以策略会不断调整。

  据了解,小红书的第三家线下体验店位于常州吾悦广场。赢商网从知情人士处获悉,目前该商场的门店尚未关闭,但小红书此次是战略调整,全国将统一关闭门店。

  小红书创立于2013年,从海外购物信息分享平台发展为跨境电商、社交电商,并获得过腾讯、阿里大额投资,估值超过30亿美元。

  小红书算得上吃到了流量的红利。据2019年6月6日小红书成立6周年时,其创始人发布的员工内部信显示,小红书的月度活跃用户数(MAU)已经突破了8500万,总用户数超过2.5亿。更有数据称,目前小红书每日社区笔记曝光次数超过30亿次,70%的曝光是UGC内容,在销售额方面,小红书电商板块“福利社”上线半年,在零广告的前提下,销售额突破2亿元;2015年9月,从郑州仓3月正式运营以来,小红书半年时间销售额达7亿元;2018年小红书用户突破5000万时,月销售额已经突破10亿元。

  然而,该品牌也并非一帆风顺。自成立以来,广告泛滥、虚假宣传等负面事件时有发生。去年8月,小红书APP在各大应用市场下架,称已对站内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环境的优化与提升,但并没有透露具体下架的原因。

  小红书于2018年从线上走到线下,在上海静安大悦城开出了第一家线下体验店——小红书之家RED home。门店设置了家居区、美妆区、服饰区、明星区、橱窗区、水吧区6大区域,并加入诸多黑科技,以打造多元化沉浸式场景。在此之后,小红书相继在上海嘉定中信泰富万达广场、江苏常州吾悦广场、宁波鄞州万达广场开设了实体门店。

  不过,据知情人士透露,小红书之家RED home静安大悦城店的营业情况并不十分理想,运营团队也进行过多次更换。该门店月销售额能达到50—60万元,按照面积400平方米计算,坪效并不算高。

  业内人士表示,将线上社区搬到线下购物中心,光做体验是不够的,如果不产生盈利很难持久。将线上种草社区搬到线下,小红书算是一个典型的案例。小红书的线下门店经营产品主要为化妆品,符合了庞大的年轻用户群体需求。然而这一模式的劣势也很明显,小红书并没有能够特别突出的产品打造自己的独特性。

  走进线下购物中心,便意味着会迎来更加激烈的竞争。类似于屈臣氏、丝芙兰及其他品牌的集合店,都会对小红书造成分流。同时,租金、人力等成本高企,让小红书承担了很大的压力。

  由此可见,线上流量的变现并非易事,互联网的线下之路也颇为曲折。未来,线上流量如何有效转化为线下客流,线上与线下如何实现深度联动,还需要品牌方不断思索。

来源:赢商网  作者:陈澄

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