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设20万元保证金?小红书回应不抽成前提下施压

除了对20万元数额感到压力,小红书对MCN机构采取12积分的淘汰制度也引发机构担忧,原因在于小红书希望新规迅速落地,但是机构未能于短期内在管理上进行消化。

  小红书公司在今年6月向其内容合作方MCN机构出具《小红书合作机构管理细则》(以下简称“《细则》”),因设置20万元机构入驻保证金及12积分淘汰制,引发机构不满。

  MCN(Multi-Channel Network),意指多频道网络,在国内,一般指可集经纪、广告及内容生产业务于一身的公司,有电商型的与知识付费型的。前者多与电商、短视频等平台合作,发挥带货功能,并构成部分平台的一种商业化方式。

  《中国经营报》记者从不同MCN机构人士处了解到,目前行业内针对MCN机构的保证金主流价位在5万~10万元水平。淘宝系、抖音目前均执行10万元保证金标准。

  一位小红书合作机构创始人对本报记者说:“其实我觉得这个保证金客观来说有点偏高,因为据我了解,抖音、微博好像没这么高,也没这么严格。”

  除了对20万元数额感到压力,小红书对MCN机构采取12积分的淘汰制度也引发机构担忧,原因在于小红书希望新规迅速落地,但是机构未能于短期内在管理上进行消化。

  《细则》显示,小红书对合作机构设置初始积分12分,有效期1年,累计扣罚达到6分,暂停合作1个月;累计扣罚达到12分,合作终止。小红书具体设置9种“红线”行为。最为严重的是博主私下接单行为,将扣除机构总12分及20万元。与博主合作关系造假、数据作假作弊这两种行为均扣除12分及10万元保证金。发布违法内容,扣除12分。

  记者获悉,小红书于今年开始着重规范与MCN机构的合作过程。在今年5月10日,小红书要求平台内个人型博主在6月10日前寻找MCN机构进行签约,于是博主们开始流向小红书官方MCN机构“泓文”及部分愿意接纳新人的机构。但是《细则》却出台于将近6月下旬,并将博主个人行为与对机构的处罚挂钩。在这时间差之中,上述“红线”行为,并未在部分机构与个人博主的合同之中呈现,因此机构认为自身在小红书新规之下处境被动。

  “因为现在的扣分项太严格,很容易因为一次失误或一些我们不可控的行为,导致积分被扣完,把保证金扣光。”上述创始人提出,机构难以在这么短时间内,对签约博主行为有较强的把控权。

  针对上述情形,7月12日,小红书官方人员接受了本报记者采访,并进行了回应。

  小红书官方人员对记者说,做这个平台,更希望是为用户创造一个商业笔记发布更加合理的通道。“唯一的区别是大家可能会对它抽成,但是我们不抽成,在我们不抽成的前提下,我们就需要更多的资质审核,更多的符合资质规范的这种相应保证金来保障。”而同时,通过保证金,能够筛查出打擦边球的机构。

  该官方人员表示,小红书目前仍然处在增长阶段,而取得发展的前提是用户信任,目前企业未到能够大踏步进行商业化的阶段。

  以下为采访实录(部分修改、删节):

  《中国经营报》:为什么收取20万元的保证金?记者了解到主流是10万元水平。

  小红书:其实我们确实设置了20万元,它叫保证金。

  我先说明一下,业界叫MCN,我们叫内容合作机构。它们未来是要在平台里面交易的。用大白话说,它们就是要在平台去实现自己的商业价值,是去挣钱的,那它其实就是获得利益的群体。相应地,它们一手是管理大量的博主,即这些内容创作者,另一手是在这个平台上进行交易。接触到平台,对MCN来讲,它是一个受益方;对博主来讲,博主是被它抽成的;对平台来讲,平台是业界唯一一家不对所有MCN机构进行抽成的平台。

  现在我们这个平台的目的不是为了商业化,而是为了规范整个小红书社区体系里面的这些商业笔记。大家跟品牌合作的笔记,我们要先去规范它,让它形成一个合理的通道,不要在外面私发广告,这是我们的目的。

  所以我们在规范它的同时,一定要确保机构有相应的资质,这是第一点,很重要。假设这家机构来的目的只是为了赚一笔,在资质方面没有保证,它不愿意承诺自己的行为,不愿意为自己的博主的行为负责的话,这样的机构,说实话,确实不适合小红书现在的生态。

  我们其实在社区规范上非常严格。第一条,私发广告;第二条,违反法律法规;第三条,笔记造假,就是数据刷量,这个也是业界的灰产、潜规则。一旦出现这三点,我们一定要有相应的保证,能够去规范和惩罚他们。这样,所有的机构在这里,才有可能保证用户的体验。

  正是基于这个,我们可能跟业界一些平台不同。因为我们相对来说,做这个平台,更希望是为用户创造一个商业笔记更加有合理通道的平台,而不是为这个平台创造商业化的利润。所以,我们会更加严格地规范,要求大家遵循社区的基础原则。

  《中国经营报》:那么为什么是20万元,不是10万元?

  小红书:我觉得这是平台的规定。其实各家也是不一样的,据我们了解,有的比这个还高,有的比这个低。

  前提是,它不在于收多少钱,而是这个机构要跟平台签约时,它是在合同签约的条款当中的。这是为了在整个合作过程中,去保障你的权益,包括保障平台能够去规范你的这条线,这个钱不是说收到平台的手上,而是为了规范MCN的动作,而且它们在退出时,这个钱也是返还给机构的。

  这个其实在所有的平台当中都一样,我相信微博、抖音也都差不多,唯一的区别是大家可能会对它抽成,但是我们不抽成。在我们不抽成的前提下,我们就需要更多的资质审核,更多符合资质规范的相应保证金来保障。

  《中国经营报》:意思是因为你们是不抽成的,对于这个社区的健康、良性、干净的程度有比较高的要求?

  小红书:(我们对这些)非常关注,非常关注。

  《中国经营报》:希望通过建立一个相对高的标准,来约束或限定,或要求它们的行为?

  小红书:要合规、要诚信。

  说实话,现在有很多平台,可能会觉得因为商业流量,水至清则无鱼。其实相对我们来讲,还是一直在攻坚克难做这块的,因为我们既要做满足品牌方和内容机构的桥梁,同时我们要去规范,但是我们又不在这里产生营收,所以我们就要有足够的方式去探索,能够满足用户的体验,同时又能够满足大家相互合作的需求,所以说实话,难处会更多。

  相对来讲,我们除了这个体系之外,还有很多做给内容创作者去赋能的动作,我们现在准备开一些内容培训的沙龙,也是希望帮助机构成长。这样的资源,其实我们也更希望能够开放给优秀的内容合作机构,我们希望真正有价值的博主能够浮出水面。

  说实话,如果是真的连基础的规范保障都不想认可的机构,其实它们大多也是打擦边球,在平台只想着赚钱的,这种机构心里面是没有用户的。我们其实也不能在这个阶段去引入这样的机构。

  所以说到资质审核,就是这一块。这样也能够通过保证金,去筛除市场上一些不合规的机构,以及做博主挂靠的机构,包括不能有风险承担意识的机构。

  《中国经营报》:你们为什么不分成?是短期的还是长期这样?

  小红书:说到底,是因为我们平台对商业化的态度。整个小红书,其实现在对于用户价值还是最看重的。你也会看到,其实抖音这几年成长很快,它商业化的步伐也很快。还包括一些非常成熟的平台,比如微博、快手,它们做电商做得很好。

  小红书还处在一个成长中的阶段,我们今年的MAU(月活用户量)刚刚达到了8500万人,现在还不断地争取用户的增长。

  我们是在很高速地发展之中,但这些高速发展是建立在很多用户的信任上的。我们并不算是最大的平台,也不算是处在所谓的能够大踏步进行商业化的阶段。

  但我们相信未来会越来越成熟的。

  《中国经营报》:有人说,你们后期可能会选择10%的抽成,现在有这种意向吗?

  《小红书》:没有,我们目前还不抽成。

来源:中国经营报  作者: 李甜 吴可仲

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