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数字营销:用户被迫接收无关或侵入式广告,只会适得其反

7月9日,Ogury 公布了其调查报告结果。调查结果显示,如今的数字营销方式往往无法为用户提供有用的价值,无关广告和侵入式营销模式将阻碍数字营销行业的长期发展。

  今年2月,伦敦移动营销服务商 Ogury 对来自美国、德国、西班牙、意大利、法国和英国的287,571名移动用户进行了一项关于移动广告营销的调查。

  7月9日,Ogury 公布了其调查报告结果。调查结果显示,如今的数字营销方式往往无法为用户提供有用的价值,无关广告和侵入式营销模式将阻碍数字营销行业的长期发展。

  如今,绝大多数移动广告都是由互联网巨头投放,因为这些技术巨头拥有庞大的用户数据。不过,庞大的用户数据并不意味着能够产生相当体量的价值。据该调查显示,10个移动用户中就有9个认为广告营销信息惹人烦厌。

  技术巨头的广告投放模式一直为人诟病,它们采集大量用户数据,然后向用户定向投放广告,而不在乎是否经过用户同意。在是否允许共享数据以及接受广告方面,用户没有选择权,因此用户只会对投放的广告产生不满情绪。

  调查显示,相比短信提醒、消息推送这些侵入式广告,82%的受访用户更能够接受电子邮件广告和手机在线广告。

  Ogury 联合创始人兼首席执行官 Thomas Pasquet 就此表示:“一旦用户感觉到任何形式的侵入,那么无论收到的信息是否有用,是否与用户有关,他们都会感到恼火。因此,品牌和广告商应该始终以用户为出发点,给予用户公平的选择权,包括:用户可以选择匿名式数据采集,同时接收量身定制的营销广告;用户可以选择不共享数据,但是须接收不相关的广告;用户可以花钱去除广告并拒绝数据采集。”

  研究还显示,在受访者中,有52% 的用户认为,侵入式营销和无关广告会让他们对相关应用程序或网站的评价很低。就性别而言,女性用户会因此更加恼火,在对无关广告更加厌烦的受访者中有60%的用户是女性。就年龄而言,年长者比年轻者对无关广告更加厌烦,数据显示,会对无关广告产生负面印象的受访者中18-24岁的用户占54%,而45岁以上的用户占65%。

  无论如何,无关广告和侵入式广告对广告商而言都会造成巨大损害。长期以往,广告商和品牌不仅要承担巨大业务损失,其名誉也会因此大大受损。

  Ogury 首席营销官 Elie Kanaan 表示:“品牌和广告商不应该被侵入性或无关广告的短期收益所诱惑,这种营销模式只会把一大半客户吓跑,他们应该具有长远的营销目光。要想改变用户对数字营销的看法,广告商必须实现这样两件事:给用户明确的选择;以及尊重用户的选择。这种由选择驱动的新营销模式将为用户,品牌以及广告商带来共赢。”

  随着移动互联网的快速发展,年轻消费者的崛起,数字营销方式也亟待变革。而从长远来看,只有以消费者为出发点,赋予他们选择权,尊重其数据隐私,数字营销才能取得巨大回报。

来源:华丽志  作者:徐斌

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