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双11电商巨头重兵布局线下 京东联合20万店组建大联盟

如何再次激发人们的购物热情,成了电商巨头们必须解决的问题。这个双11,巨头们就把目光放到了线下战场。

  不知不觉双十一已经走过10个年头,这个凭空出世的“节日”以惊人的能量带动了中国电商行业的发展,但也逐渐露出疲态。

  对于各电商平台花样繁多的打折促销、抢购领券,消费者已经觉得不再新鲜。如何再次激发人们的购物热情,成了电商巨头们必须解决的问题。这个双11,巨头们就把目光放到了线下战场。

  社交+健身+门店科技,京东借盟友腾讯出奇招

  不管是“新零售”还是“无界零售”,融合线上线下必须在消费者端有有趣、便捷和实惠的玩法,给消费者带来互动化和娱乐化的优质体验。

  正是在这一思路下,京东在这个双十一推出了“社交+健身+门店科技”三位一体的“计步大换购”活动。消费者登录“京东步数换”小程序,运动步数越多“京能量”越大,就可以换取相应能量值的礼品或抵扣相应的商品。邀请朋友圈好友参加活动,或到附近参加活动的门店打卡签到,京能量都将大涨。

  要想玩得起来,首先需要较大的用户基数。京东本就有3亿活跃用户,这次更是利用小程序的方式打通微信运动,接入腾讯这个铁杆盟友的10亿用户池。

  活动通过邀请好友加入使京能量翻番的办法实现社交互动,比如原价50元的欧乐B的牙膏,你邀请20位好友参加活动就能免费领;原价80元的康夫电吹风机,邀请35位好友就送。除了免费领大礼,你还能参与抽奖,奖品有天王表、奥克斯空调、艾美特暖风机等等爆款,可以充分调动用户分享的积极性,引发微信生态内的流量裂变。

  计步大换购活动“京东步数换”微信小程序入口

  玩起来还需要有广阔多样的线下场景,让消费者能轻松方便地接触。京东此次联合了近200个品牌、近20万线下门店,组成了遍布全国的“计步大换购”联盟,包括电信运营“国字号”中国电信、服饰名牌七匹狼、家电商超连锁五星电器、遍面全国的京东之家/京东专卖店、京东母婴体验店等等。可以说是把双十一办到了消费者的楼下。

  参加活动的品牌中,仅中国电信一家就有数千门店参与,可见这场线下活动规模之大、范围之广,不敢说创造电商行业的纪录,也至少创下了京东之最。

  消费者到这些门店打卡除了获得“京能量”,还能享受这些门店送出的各种优惠,大礼包总计上亿元。消费者得了实惠,门店得了宝贵的客流,可谓一举两得。

  这些品牌门店中,还有上万家参加了京东的“数字化门店”活动,在京东的帮助下进行了数字化改造,有的还加入了AR试衣、虚拟货架、智能摄像头等门店科技。你可以在京东APP上领取门店优惠券,然后到店消费,并感受黑科技带来的酷体验。

  “社交+健身+门店科技”三要素单拎出来都不算新鲜,组合起来却能发生化学反应。零售早已过了单纯拼价格或质量的时代,好玩、健康的消费体验更容易受到消费者欢迎,“计步大换购”正是迎合了这些需求,具备了成为爆款活动的潜质。

  谁能真正为商家降本增效?

  当前线下零售并不景气,人们工作压力本身就大,再加上在家也能购物叫外卖,年轻人逛街的次数越来越少。即便出了门,更多的也是到商业综合体里吃顿饭、看场电影,各种品牌门店反倒成了可有可无的存在。

  另一方面,多数品牌门店面对新的形势缺少有效应对,营销乏力、供应链落后,甚至店面布置也乏善可陈。

  所以线上线下融合的另一大关键是线上巨头能在品牌端有效盘活人、货、场,为后者真正降低成本提高效率。

  以京东为例,此次“计步大换购”玩法与线下门店巧妙结合,将为线下门店带来宝贵的流量。如何真正经营好这些流量,精准服务好每一位消费者?京东也给出了方案。

  京东通过“数字化门店”帮助各个品牌门店进行改造,让消费者可以在京东APP或小程序上了解自己附近哪些门店参与促销活动,并领取优惠券,然后到线下门店尽情消费。

  这一改造的关键就是让门店的商品、物流、用户等等全部实现数字化,这也为打通人、货、场创造基本条件。京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛在京东双11发布会上,就详细介绍了京东对门店的赋能逻辑:

  从人的方面来说,实现数字化改造后,通过京东的大数据支持,门店可以了解周边人群的消费偏好,相应地做出商品调整;促销信息也不再局限于店门口的易拉宝,而是让消费者在家里、在手机上也能了解,从而实现精准营销。

  另外,计步大换购通过好友分享实现流量裂变,相当于加入了社交电商的玩法,有效吸引用户到店,让门店解决了流量枯竭的根本难题。

  从货的方面来说,京东可以通过智能供应链,京东可以帮助门店智能选址、选品、补货、定价,解决传统门店库存割裂、周转低效等问题。

  从场的方面来说,通过京东提供的AR试衣、虚拟货架、智能摄像头等门店科技,可以大大提升消费者的购物体验。

  京东能做到这些,得益于十几年来通过自营商品、自建物流等手段,积累的物流、技术、营销等核心优势,它们相当于零售基础设施,能真正帮助商家融合线上线下,实现成本和效率的高度优化。

  也正因如此,才会有20万商家愿意和京东一起“步数换”。而据京东双11发布会透露,双11期间与京东联动的线下门店更是达到60万家。

  两年来零售创新风起云涌,新理念、新物种层出不穷。大浪淘沙后,这个双11巨头们似乎都找到了适合自己也适合伙伴的新路径。效果究竟如何,双11后各家的战报将作出回答。

来源:联商网  

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