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看上海世贸商城副总经理张勇如何打造一流的全球贸易专业服务平台

张勇的名字虽然非常男性化,但她本人外表柔美、娇小,像是亦舒笔下职业女性的典范,能把白衬衫和牛仔裤穿得分外好看,再配上一头微卷的长发,亲和力和女人味扑面而来。

关注“时尚背后的秘密”公众号的秘粉们一定知道秘主的大本营-上海服装体验中心(简称:SHAEC)是在上海世贸商城6楼的时尚设计谷。信奉“颜即正义”的秘主认为实体空间除了专业,也必须美美哒,所以选址的时候费了老大的劲儿,而现在的这个地方不但地处虹桥CBD,还有整片的落地窗,更有270°无敌景观……让到访的每一个人都啧啧赞叹,流连忘返。

这真的要隆重感谢一下上海世贸商城副总经理张勇,当她听说秘主想要建设一个共创共建,共荣共享的产业赋能中心,定期举行公益讲座、行业聚谈和新科技新技术的推广发布等一系列活动,为行业整合资源,输出原创内容,推进设计师与品牌的发展做点事情之后,当下表示肯定,并在项目的落地实施过程中给予了大力支持。SHAEC开幕半年后,世贸的老牌项目“世贸大讲堂”又和时尚背后的秘密产业赋能项目系列活动“秘课堂”牵手,开启了深度合作的新里程。

工作时果断与干练的张勇对于媒体却刻意疏远,这不,秘主软磨硬泡了大半年,极力阐述有作为也要有声量对于世贸的意义,她才挤出一点时间接受了“秘访谈”——

张勇的名字虽然非常男性化,但她本人外表柔美、娇小,像是亦舒笔下职业女性的典范,能把白衬衫和牛仔裤穿得分外好看,再配上一头微卷的长发,亲和力和女人味扑面而来。

短短一小时的采访,张勇对答如流,从容有力,心思缜密,处处体现出敏锐的商业嗅觉和极高的专业素养:有大局观,重原则;有决断力,重执行;有创新力,接地气。张勇个人对艺术的热爱和审美眼界在过往的不少项目中已经得到了体现,正是这样的素质让张勇能在一年时间里为世贸找准了“艺术赋能时尚”的差异化定位,并制定了三年战略,一步一步付诸实施。

Q&A

秘主:您来世贸差不多一年了,这一年来入驻世贸的商户都明显感觉到了这里的变化,您是怎样思考,然后着手改变的?

张勇:我入职之前曾经在世贸连逛三四个小时,并用一个晚上时间写出了一份报告,为什么世贸这两年出租率掉得这么厉害?收益率下降得这么多?我发现世贸的地理位置、历史积淀和空间格局在上海是独一无二的,但是不能做常规的Shopping Mall,要走专业市场的道路。世贸有很多可以创新的空间,这对我来说是一个挑战,也是相当有吸引力的地方。

秘主: 世贸易主上实城开和南丰集团后,有过一段沉寂期,您是如何看待世贸商城面对的竞争环境和行业变化的?

张勇:世贸目前处在可持续发展的转折点:从行业角度,世贸作为一个多元业态(常年展、会展业和办公租赁)的综合体,正经历着行业发展过程中关键节点的巨大变化。首先,世贸的产业——纺织服装及礼品家居品产业面临着生产成本上涨的压力等困难,行业企业处于洗牌阶段;其次,曾经是上海五大展馆之一的世贸,现在看来,无论是展览面积、物理结构还是硬件条件都比不上新建的场馆;另外,世贸办公租赁区域的硬件优势也在下降。当然,我们也非常清楚世贸自身的优势和特点,如地理位置的优势、规模体量的优势、原有产业的良好基础和行业口碑、所在地长宁区政府对世贸的重视和支持等,所以一直以来,我们都是带着边适应边挑战的心态去面对的。适应环镜,需要快速变化;发出挑战,同样需要变化,但是更需要的是创新性的变化。从去年开始的几个标志性事件,都证明了我们适应环境的能力,让外界看到了我们发起的挑战,同时也引起了行业和外部的关注。

秘主: 近来,坊间都在议论世贸商城正在酝酿新一轮的变革,您以为是哪些具有标志意义的事件吸引了他们的关注?

张勇:2017年10月12-15日上海时装周MODE上海服装服饰展移师世贸的成功举办,让世贸再次回到了上海时尚产业的舞台中心。2018年3月29日 上海时装周分别和世贸商城及长宁区商务委签署了三年的战略合作,“2017上海青年艺术博览会”,“2017上海创意产业博览会”,“2018全球智能、新商业峰会”等具有影响力的项目也在世贸陆续举办,可以说进一步向业界呈现了一个清晰明确的世贸新定位——“上海世贸商城,聚焦时尚创意和文化艺术、打造一流的全球贸易专业服务平台”。

秘主: 据悉,去年底世贸商城还被长宁区评选为“时尚地标”,是凭借哪些亮点脱颖而出的?

张勇:2017年11月,长宁区政府正式颁布了《长宁区支持时尚创意产业发展的实施意见》,去年12月,世贸也参与了其中“2017年长宁时尚地标”的评选活动,很荣幸被评为第一批的“长宁时尚地标”。总结分析下来世贸有三个亮点:1、以大时尚产业为核心定位的产业企业的集聚规模(目前世贸超过60%的租户是以纺织服装服饰及礼品家居为主的企业)和产业生态基础;2、世贸的展馆集聚了一定数量和质量的时尚创意产业影响力的会展活动,带动了虹桥时尚创意产业集聚区的产业及商贸氛围;3、世贸在引进时尚产业影响力项目资源方面,采取了创新的举措:硬件的更新(展馆的扩建改造、合理优化观展动线等),服务的升级(如,世贸原有产业客户资源与MODE上海服装服饰展的展商联动,扩大宣传,提升交易绩效)和合作形式的创新(如,与青艺博合作,艺术作品与商务空间的结合探索、以及“艺术超市”及“移动美术馆”等新模式的探索等)。

秘主:众所周知,世贸商城整体由常年展贸区、办公区和展馆构成,在您的设想中是各自独立的齐头并进,还是你中有我的相辅相成?

张勇:常年展、办公楼及展馆是世贸的三大主力业务板块,世贸从创立之初就是个“三位一体”的展贸综合体:常年展集聚的是展示产品商洽订单的供应商企业,办公楼集聚的是全球的采购商,而展馆举办的展会活动则为买卖双方提供了交流交易的机会,同时也为世贸的常年展和办公楼源源不断地带来新鲜的买家和供应商资源,可以说,这三个业务板块相辅相成地构成了世贸平台的商贸生态。

秘主: 可否请您具体谈谈世贸商城未来三年的战略目标是什么?将怎样实施?

张勇:世贸的总体目标始终是“深化服务型平台角色,创新赋能型平台定位”。近三年的阶段性目标 : 挖掘线下流量红利: 1、政府赋能;2、产业链驱动赋能;3、网红地打卡。改变传统点与点的竞争,以产业链生态形成,火箭助推式的线性优势,再依托政府、上海市的政策红利,形成突破面和优势体。与此同时,借势与上海时装周MODE上海服装服饰展及上海青年艺术博览会等行业影响力项目的战略合作,不断集聚国内外的优势资源,有质有量地持续打造“时尚设计及艺术领域的行业地标”。在具体实施方面,从外部合作角度来说,借助政府及行业的力量,充分整合优质资源落地世贸(行业影响力品牌会展活动、设计大师工作室、行业龙头企业、行业大IP等),从内部建设角度而言,首先,场馆硬件设施边经营边改造,逐步满足引进的目标项目的需求;其次,商业配套不断丰富完善,更好地满足楼内客户的日常办公及文化娱乐方面的需求;还有,面向企业服务方面,除了在不断完善提升基础必要的物业服务外,在帮助企业获取行业前沿资讯、拓展市场方面,世贸也正在通过举办各类讲座、培训及相关的市场活动等方式,培养市场服务团队、挖掘客户需求,从而不断增强客户与世贸的粘性。

秘主: 上海市政府提出了打响“文化上海”的城市发展规划,您是如何理解的,又将怎样处理城市、行业和企业这三者之间的关系?

张勇:当下,文化不仅越来越成为引领和推动经济社会发展的重要力量,同时也日益成为提升人们生活品质的关键因素,打响“上海文化”品牌是打响上海“四大品牌”的重要内容,也是打响“上海服务”、“上海制造”、“上海购物”品牌的重要支撑,更是未来上海实现高质量发展、创造高品质生活,传承城市文脉、弘扬城市精神,建设国际文化大都市的必然要求。在具体实施操作方面,世贸与上海时装周MODE展、上海青艺博等的战略合作,就是通过合作引进这样具有行业引领的国际国内品牌会展活动,实现国内外优质的企业、产品、人才等的规模集聚,希望通过3年的持续打造成为“立足虹桥、辐射上海、服务长三角的行业地标性平台。在这个过程中,世贸正通过不断地提升软硬件服务,促进时尚设计及文化艺术元素与产业的跨界交流与合作,给老品牌注入创新的活力,给新品牌营造良好的产业及商业生态。

来源:时尚背后的秘密  作者:刘佩芳

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刘佩芳(微信公众号:时尚背后的秘密):《服装月刊》主编、高级传媒师、上海服装行业协会副秘书长

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