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示范企业频上质检黑榜,鸿星尔克这样自救

花无百样红,品牌难以年年好。在服装行业几乎“消声”的国产运动品牌鸿星尔克,再次出现于大家的视野中时,竟是再上质检黑榜的新闻。

  诞生于2000年的鸿星尔克,2005年登陆新加坡资本市场,一跃成为第一家在国外上市的国产运动品牌企业,现有“鸿星尔克”、“ERKE”两个全球品牌,产品涵盖运动鞋、运动服以及种类齐全的运动配件。2007年,鸿星尔克提出“TO BE No.1”的品牌精神主张,通过赞助朝鲜奥运代表团,正式走上品牌国际化道路。

  鸿星尔克目前在全国有着逾8000家的门店,在全球30多个国家和地区开设数百家零售网点,且斩获“亚洲品牌500强”荣誉,曾是国人心目中最喜爱的国产运动品牌之一。

  示范企业却频上质检黑榜

  花无百样红,品牌难以年年好。在服装行业几乎“消声”的国产运动品牌鸿星尔克,再次出现在大家的视野中时,竟是再上质检黑榜的新闻。

  在校生消费群体最为相关的服装不外乎校服、运动鞋。近日,浙江省工商局结合监管重点和消费投诉热点,对这两类商品进行质量抽检。不幸的是,检测不合格商品中除了消费者熟知的意尔康,还有近几年在运动消费市场闷声发展的鸿星尔克。

  此次杭州富阳富春街道译灏服饰店销售,未通过质检标准的红星尔克女赤足型综训鞋,主要问题是外底耐磨性能磨痕长度不符合标准。据了解,浙江省此次运动鞋抽检线上线下双向展开,浙江省工商局已责令经营者和第三方电商平台,停止销售不合格产品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

  不知该鸿星尔克店铺会不会采取主动姿态,联系消费者退货,在消费者并未主动要求退货的情况下。不知道立志像鸿鹄一样志怀高远、无惧挑战、不断拼搏,成为杰出典范的鸿星尔克对于自己的产品再登质量黑榜这事如何看待。

  这已是鸿星尔克近三个月内第二次被爆质检不过关。今年4月28日,内蒙古自治区工商行政管理局官网公布了2017年流通领域羽绒服装质量抽检结果,14种羽绒服装商品达到质检标准。

  不合格样品的标称商标涉及鸿星尔克、乔丹、LI-NING、海澜之家、361°、Metersbonwe、PUELLA、圣雪诺、艾莲达、LONSDALE(龙狮戴尔)等,主要不合格项目为纤维成分、防钻绒性。

  去年1月上旬,鸿星尔克集团获“中国出口质量安全示范企业”称号,其主要出口产品运动鞋及相关运动产品,产品远销东南亚、中东、南美洲、欧洲、非洲等40多个国家与地区,年出口量已超过1000万美元。

  几乎去年同期,上海市工商局对母婴之家、GAP中国官网等电商平台销售的48批次童鞋进行了市场检查和质量抽检,结果显示:京东平台上上海圆迈贸易有限公司出售的ERKE鸿星尔克男童慢跑鞋耐折性能不合格。

  鸿星尔克集团虽有示范企业的称号,没出口的产品却经不起国家相关部门的随机抽查?

  品牌竞争力还在否?

  2009年12月25日鸿星尔克鞋类产品获得国家环保产品认证,成为业界首家获得国家级环保认证的企业。2010年6月30日鸿星尔克以70.95亿的品牌价值第七次入选《中国500最具价值品牌排行榜》,综合排名位列第130名。

  2017年6月22日,世界品牌实验室在北京发布了2017年(第十四届)《中国500最具价值品牌排行榜》,运动服饰品牌鸿星尔克再次入选“中国500最具价值品牌”,品牌价值突破219.87亿元,综合排名位列全国第184位。

  鸿星尔克在成立之初就以“科技领跑”作为其发展战略,率先引进国际一流技术和标准,建立产品研发中心和技术研究中心,作为国内第一家以科技为主导的运动品牌,然而事实却是,鸿星尔克产品不仅科技感没怎么体现,产品在市场的好感度却在逐年下降。

  尽管绝大部分分布在二三线以及以下的城市,避开一线城市竞争的鸿星尔克依然没能靠店多体现强劲的市场占有能力。

  由Euromonitor International数据统计发现,2016年中国运动鞋服市场18.6%被耐克占有,16.4%被耐克的劲敌阿迪霸占,国产品牌安踏市场份额达10.3%,鸿星尔克则位于李宁、特步,甚至361度之后,市场份额仅有2.4%。由此可见,鸿星尔克在中国运动鞋服市场的竞争优势已然所剩无几。

  今年2月26日,一网友在豆瓣上“投诉”鸿星尔克:“除夕在鸿星尔克买了一双鞋,自己很喜欢,试了一只鞋,感觉不贵,还挺合脚的就直接买了!过两天就穿上了新鞋,不过觉得右脚有点不舒服,也没多想!过了几天去我哥家里串门儿,谈起鞋子的真假来了!说怎么看出鞋子真伪呢!研究了半天,而后鞋垫子扯了出来对比了一下,一扯出来就发现我的两只鞋垫子都是左脚的!而且我鞋子是44的鞋垫都是42的!这就很尴尬了!今天我穿着鞋子去店里要一双鞋垫子,本以为很轻松就给调了!然而我想多了!店员说:他们家不产鞋垫子,不卖鞋垫子,没办法给换!然后说要不然给五块钱自己出去买一双吧!我就呵呵了!买的时候我没仔细检查我背锅,但是店员如此的处理方式我也真是有点无奈!"

  鸿星尔克虽然门店众多,但直接触达消费者的产品质量和服务水平都跟不上去,有门店也会缺客流,就算有客流也难再次转化,口碑不好必然难复购,如此恶性循环,鸿星尔克打造“全球领先的服饰品牌”的品牌愿景就还有很长的路要走。鸿星尔克要完成转型升级,仅靠近两年搭建智慧物流体系与搭上“支付宝”列车这样的举措,远远不够。

  鸿星尔克存在的不足:产品时尚度不够,产品线单一,退居三四线城市竞争能力仍然较弱;曾有国内科技运动第一品牌之称,但近些年并未呈现多少让消费者与业界认可的科技产品;爆款制造能力可以说是毫无,如此一看,差了同是国产运动品牌的李宁好几个层次。

  据了解,为迎战消费升级,鸿星尔克计划未来三年全面押注购物中心,不过,首要工作应是将产品设计与品质提上去。不然,计划再好也终将落空。

来源:中国服装网  作者:钟朦

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