同为服装生产孟加拉如何应对玛莎百货，竞技全球

在中国纺织品进出口商会和ECV主办，雅各布专栏协办的2018第六届中国与亚洲纺织国际论坛上，玛莎百货的孟加拉缅甸的负责人Shwapna Bhowmick女士为我们分享如何平衡亚洲市场和其他采购市场的***探索和实践。

女士们、先生们大家下午好！首先我非常非常感谢主办方邀请我参加第六届中国与亚洲纺织国际论坛，我是***的孟加拉人，我一直在这个国家，从出生、学习生长，包括我们在做很多研究的时候，我的父亲告诉我，你要去美国学习，如果你没有到美国学习，没有办法成功。我们家有两个女儿，我想成为***者，我姐姐去了美国学习，我留在了孟加拉学习，我接下来分享一下作为土生土长的孟加拉女孩，为这样的大企业工作，我非常自豪。

我获得学位之后先是在工厂工作，那是我生活当中最美好的，当时我不断地收集信息，我在每一个角落都努力观察收集信息。其实我也是看到很多一些让我印象很深刻的画面、瞬间，甚至我会起鸡皮疙瘩，之前我为沃尔玛工作，我是2016年正式加入了玛莎百货，那一年玛莎百货也是非常紧张，正如大家之前演讲提到的，孟加拉不具有那么多***实践，很多问题就是合规，接下来我会努力改变大家的观点。

之前玛莎百货在我们这儿的采购量是500万，今年我们在玛莎百货的采购量接近8亿美元，这是很大的进步。对于玛莎百货，孟加拉国也是重要的采购目的地，这样一个变革转型是如何开始了呢？如何从500万到8亿呢？那是不是通过技术呢？正如我提到的全球各地发生的变化，背后也有一系列的，整个全球平台需要考虑的，在当下，在整个服装行业当中，到底什么是***实践呢？首先需要有更好的生产的环境和环保的产品，我们也关注整个产品产生什么样环保的影响，有更好的工厂和熟练的工人，你需要为客户，并且也为我们的零售商节省成本，在这样一个世界里面，整个采购也是非常的复杂，因此我们所关注的并不是单向的为客户节约成本，我们需要为零售商节约成本，我们需要考虑我们到底需要什么。

首先我想要强调的是我们在不断地进步的过程当中，既然从工厂下手，也要从人才着手这里从工厂的角度非常重要的一点需要GMP，这个GMP是绿色生产工厂，无论对地震、消防安全的部署，当然还有数字化，还有设备，我们的基础是不是已经打好了呢？这里我也是非常非常自信，我们解决了很多过去结构性的缺陷，我们所做的服装厂也是属于完全不错的***能力，包括现代化的设备是每个工厂都关注的，需要找到合适的工厂和合适的工具帮助我们采购，我们需要关注的还是在市场上有什么新的设备，同时和中国紧密的合作，孟加拉和中国也是不同的采购一些新的设备。最后是行业***的采购策略，这中间必须要有很好的内部安排和机制，***你的产品在合适的地址生产，正确的时间给到你的合作客户。

这里是一系列的人，有特别专属的培训和发展，在工厂设备当中，没有专业的人士做不好，我们也愿意在培训和开发方面进行培训，授权非常重要，我个人觉得现在这个世界里面，我们是不是真的***的，特别是关注女职工的权利，在行业的贸易救济当中是不是关注女职工的权利，关注她的健康。另外需要多才多艺的，掌握多种技能的操作人员，包括中等教育也是必要的，尤其是有银行账户，能够做一些基本的操作，另外也是需要有比较完善的中层管理，这不仅仅是孟加拉的短板，在世界很多其他的地方，完善的中层管理是大家非常愿意投入也是非常想要去拥有的。

对于提高效率的承诺，同样在当下的世界里面我们需要考虑的另外一个***实践，在这一点也是非常非常的重要。我们循序渐进的采取的每一步进步累计起来，提高整个供应链管理的效率，现在大家非常关注透明，透明度非常重要，不仅车间、客户中间也是非常重要，包括产品生产、产品发货，端到端的发货，包括制衣厂的峰值等等，当然我们今天上午到现在一直在提数字化和数据化，我也是希望不断地理解是不是能够帮助我们实现更好的可预测和效率。

之前一些幻灯片当中，我们在一个数字化排名当中是第三，但是实际中间是落后，我们还有很大的差距比填补，因此我们在降本方面，快速决策方面需要引入数字化技术实现。提到了降本，对于未来，对于明天的决策，我们要非常谨慎，在这个过程当中，不再是所谓的可选项，数字化未来是必选项，大家无施不可的不在考虑下一个国家在哪里，可能不是越南，不是孟加拉，而是哪一个国家数字化做得好，可能就是下一个采购目的地。实时分析不仅是收集获取数据，而是利用这些帮助我们降本，帮助我们做好决策，工厂做好改进，这是我们依赖的数据分析如何做的，真的是很重要。

再接下来精益生产同样很重要，在亚洲地区和很多供应商越来越多的考虑如何能够做好精益项目。另外我们需要一个比较系统化的税务最小化方案，我们也非常关注如何管理自己的这些废物、废料，如何实现可再生、可回收、可循环，在当下世界里面真的非常重要，如何做好再生的时尚行业，如何做好采购等等。还有一些其他的，有关采购策略，我也会从宏观和微观的角度分别语义分享，首先先从比较微观的因素分享，当然会提到成本优势，这是非常重要的，无论未来如何，但是摆在面前的现实就是任何时候，***点大家总是关注性价比怎么样，是不是物有所值，对于我的客户或者您对于零售商都是如此，保持成本竞争力是我们一直以来关注的，包括现有的机械、机床等等，外不是比较好的向后去扩展甚至是垂直方面整合很重要，我们也会跟大家分享我们的设备设施，有的是棉到包装，是一个房间里面涉及多个不同的步骤，从棉花处理到包装成品，这是我们不断地研究和开发方面的工作。研发的设施和研发的能力也是我们在***实践当中需要考虑的，整个世界真的是瞬息万变，客户昨天用的东西可能到了第二天又会不一样了，也许整个研发过程当中要有能力应对快速变化的世界，我们真的需要跑在快速变化的前面。

还有工作者的技能，还有强大的有力的中层管理的团队是工厂成功与否的关键。另外交流技能是如此的重要，我们***不能忽视，尤其是不仅是工人、中层、高层、研发者所有的人都需要和其他的部门和其他的世界交流，了解客户的交流，了解最终消费者的需求。包括工厂产能本身，大家可能也会听到有很多工厂是不是有能力及时和合理的框架里完成交付，此外包括产品设计，供应商，我们所给到他们的产品本身，是不是能够在合适的质量范围内进行交付。

说完了微观的环境，我们也会提到整个宏观的增长，包括经济GDP的增长，政府的稳定，政策的支持，激励政策，任何行业增长离不开政府的支持，就是当下所在的国家是如何支持这个行业的，你的产业政策如何的，包括从哪里采购的，是不是对产品而言是一个合适的目的地，包括你整个配送、物流后续的支持，港口如何等等。

再关注孟加拉国我们可以说，我们的经济80%取决于生产行业，但是我们只有一个港，所以我们会考虑对于主要的采购而言，如果你要让产品之间实现非常容易的移动，基础设施还是需要进一步的发展，与此同时，我们从海关的角度，从海关关税，从税收政策同样也是我们需要考虑的。

另外就是货币的汇率了，这个货币的汇率可能在过去的几年里经常会遇到过山车式的波动，汇率背后是直接的影响我们的业务和采购。

我们也将会与大家分享一下***实践，我会为大家介绍一下下面几个国家在采购上面的主要努力，比较一下中国、柬埔寨和越南，我们将会看一下他的经济财力、基础设施以及劳动力的技术能力等等，可以说这些都是中国的***优势，除此之外还有网络，以及产品的多样性、质量、政府的支持，之前几位讲者都做了介绍，中国的“一带一路”将会改变整个采购的格局，加快我们整个采购的流程和效率，加快资源的匹配和共享。中间还有产品的迁移，产品如何从这个地方到世界其他地方迁移的，特别是斯里兰卡、孟加拉国等等。还有低工资水平这也是我们考虑的，如何进一步提高效率。而在未来将会有什么样的投资潜力，如何更好的进一步提高产力，如何加速世界采购的范围。

除了宏观因素，归根结底，一个国家必须要有好的创新的驱动能力，一个国家必须要推动创新作为核心的能力，对于任何一个国家，任何一个产业都是要点所在。除此之外，对于高端产品和比较正式的着装也是比较关注的要点，孟加拉国只有9家工厂生产正式的西装和正式场合的服装，如果说低成本的话，也不可能实现一蹴而就的发展，简而言之，创新类型的项目和产品就变得更加重要。

再看一下孟加拉国、印度和斯里兰卡，他们表现比较好的是关税有优势，有大量的劳动力，并不见得是技术充分，但是至少他们并不缺少人力资源，然后非常大的产能和生产能力，我们举一个例子，我们之前合作过一家工厂，哪一家工厂呢？他们都在谈如何提高产能。但是提高产能并不是仅仅针对自己生产的产品，而且符合客户的需求。如果是生产内衣的或者是T恤衫，他们可以投资生产女性的裤装，所以这些都是他们的产能可以快速扩张的潜力。有关工资水平和成本这点也是巨大的优势，尽管也是在缓慢的上涨，未来并不再是最低成本的国家，但是无论如何也是在那一层最低成本的国家之一。

看一下产品本身的生产能力，我们也是为大家带来一些我们的产品，可以现场给大家做一些展示。再看一下做得好的和中间的地方，政治的稳定性，尽管我们没有达到那么高的稳定度，基础设施建设上没有做得***，但是已经做得不错了，包括整个亚洲和东南亚，各国政府都已经开始越来越多的关注在帮助这些企业家们完成更大规模的投资，刺激整个国民经济的发展。

表现不好的地方，比如说玛莎百货，在孟加拉国可以说是***的采购区了，因为基本上所有的时间有90天和120天的交付时间，但是我们希望改变本地人的思维方式，他们希望能够更好的提高效率，而不仅仅是要求更加长的交付时间。有关具体的形象问题也是巨大的挑战。

再举一个孟加拉的例子，我们之前经历过类似的危机，我们并不擅长叙述自己的特长和优势，我们有很多的实践并不是作为一个卖点来分享，所以大家对我们有一些误解，信息并不流畅。在孟加拉国我们有很多有关劳动力和基础设施方面的项目，我们必须要善于表达自己的声音。作为这些时尚产业来讲，我们也是有一些比较价格敏感的基础项目，在这里买家可以允许更加强制一些交付时间，而这些颜色也是比较基础款，包括像T恤衫和牛仔裤等等。

同时孟加拉国依旧是采购的***国家之一，整个行业在1973年开始正式发展，尽管发展时间没有那么长，但是的确经历了很多起起伏伏，包括像火灾，不少的灾难，但是情况正在改观，我们开始重新的打造工厂的品牌形象，从2014年开始将成为我们的工作重点。放在今天孟加拉国可以成为世界范围内的标杆，我们是如何采取***实践并且取得经验的，在整个行业如何更好的推动行业发展，并不仅仅是劳动力本身的保护，更好提升效率。刚刚开始这个业务之时，我们从最基础的款式开始，今天我们的产品发生多大的变化呢？给大家看实品之前，大家可以看这个照片，这个是基础款的T恤衫，但是现在我们有不同的印话和绣花。左边这个例子，背景印的都是牛仔的，还有不同类型不同的印花，这些都可以在孟加拉完成生产。

之前我提到了产品的变革和产品发生巨大的变化，这个衣服是非常基本的polo衫，这个是基本款的牛仔裤，没有任何的水洗处理，而现在我们生产的这样的产品已经获得了巨大的进步。同时，这种非常高价值的产品，现在孟加拉也可以生产这种非常高附加值的服装了。还有这种女士的偏正装，这些产品不管是印尼还是柬埔寨，现在已经在孟加拉本国实现生产。其中还有一个不错的例子，因为这些企业家们的思维方式也在发生变化，如果说你卖出的产品不超过5万件，他们不会关注它，他们更多的关注在高价值产品，现在正在发生变化，我们也在打造高价值的品牌，使用高价值的原材料，这也是孟加拉服装行业的变革。常自豪的说，在玛莎百货我们开始从孟加拉采购非常复杂的产品和工艺。

这个变革究竟如何发生的，有关具体的倡议，究竟这些制造商获得多大的优势，其实目前为止，我们有很多受到认证的高质量的工厂，这些在孟加拉国已经有9家以上，除此之外，我们希望能够把它作为一个长期的解决方案，不管是印花厂还是其他的生产厂，包括包装，我们希望打造一站式的解决方案，同时关注EHS，包括产品的联合设计，共同解决产品是什么，客户将会把具体的标准发给工厂，工厂只会照搬而已，现在我们将会发生一系列的变化，工厂收到这些之后，他们会进行很多的设计，给你更多的解决方案，让客户选择，这种创新也正在逐渐地崛起，在巴基斯坦等等国家都已经反映了这个进步，同时他们依旧保持强劲的势头和快速的发展，所有的企业家和制造商们都开始投资在研发上，也花了大量的精力在研发，作为主要的零售项目，他们也同其他的国家学习最新的经验。我们说的就是女性劳动力的声音越来越大，声音越来越被人聆听，不管是在孟加拉国还是其他国家，如何更好的照顾女性劳动者，更好的关注她们的身体健康，因为女性劳工占很大的一部分，但是现在我们才正式的关注女性的身体健康。

在孟加拉国，我们可以在本地去实现决策，这其实是三年前就开始倡导的，如何更好的在本地进行服装行业的提升，在节省时间、节省成本，更加快的进行应答和反应，而不是简单的等待从世界其他各国获得决策。

我们也希望让本地的行政管理更加有效，从总部到现在，他们要亲自的去与劳动力进行工作，与员工进行工作，在我们刚开始的时候情况远远比这个差。其实我们也正在发生***的变化，不管是玛莎还是其他所有的零售商他们都在孟加拉进行采购。我们有10%的孟加拉国的人口，他们都是体力消耗非常大，我们会与这些劳动力进行合作，能够让他们进入到主流的工作岗位上，10%是非常大的份额，你无法忽略他们。我觉得如果在亚洲其他国家做调研的话，并不见得比这个低，对于非常耗体力的工种，将其中很多人转移到主流的工作岗位上，尽管没有全部完成，但是我们正在努力，希望更好的帮助他们，提高他们的效率，对比之前的工种，效率提高了80%，我们非常自豪帮助他们进入更新的劳动岗位，并不仅仅是玛莎，任何一个零售商都有很大的变化，也是希望能够贡献于整个社区的成长和发展。

之前已经提到了埃塞俄比亚，还有缅甸的情况，对于这些国家，我们必须要继续推动他们在这方面的发展和努力，我之前去过缅甸，他们的潜力还是非常乐观的，我们每年都会有大概1500万美金的采购额，他们非常好的推动自身的发展，这是非常好的现象，作为制造商和零售商，我们必须要关注他们的进步，他们很有可能将会成为我们的热点区域和采购国家。

我们国际的采购战略必须要考虑如下几点，为了进入国际市场我们必须选择正确的国家进行采购，从哪一个国家采购，效率如何，在现代这个世界，我们必须要知道他们的生产流程是怎么样的，究竟谁是正在生产我今天所穿的衣服，我们要提高效率，更好的优化联合度，这个将变得越来越重要，还有数字化，数字化影响上市速度帮助你节约成本有关战略的供应链的体系的建立也是非常重要，作为一个行业，我们现在还无法做到与合作伙伴的关系，很多还是以成本和价格驱动的，价格变得更加敏感，就会选择更加低成本的供应商，甚至会直接抛弃之前的合作伙伴，对我们来讲，并不是口头做出承诺，我们要与供应商站在同一个船上，达成长期的紧密合作关系，这是实现可持续发展的重要一点，因为你是无法独立实现自己的目标。还有一点非常重要，我们如何通过产品的重新设计来节约成本，如何更好的通过合作打造更加低污染的行业以及纺织物品，我们必须要透明，打造更好的工艺流程，简化工艺流程，从过去到现在我们有大量复杂层面的，会造成成本的上升，同时也会造成品牌的声誉受到影响，如何更好的控制品牌的形象和管理？也可能会对你自身产生巨大的影响，看一下过去发生的事故，合规将会变得越来越重要，节约成本的话，你不能把一切都包给那些未经过授权的第三方，一旦交给第三方去做，还会有其他后续的供应方，为了更好的鼓励***实践，我们要去追溯这些产品，除此之外，标准的采购体系至关重要，这将是未来采购非常重要的发展方向。

最后一点要说的就是要有一个全球化的视野，我们在整个采购的领域将会成为一个通用的平台，我们无法从本地的角度出发建立采购策略和供应链，将变得更加全球化，得益于全球化的合作，越来越全球化就会获得更好的益处。拿中国和孟加拉举例子，很多政策都在出台，也在打造如何更加垂直的合作，在不远的将来，在生产方面是一个强国，但是我们还有一系列的纤维不会自己生产，因此我们会利用全球化，取决于不同类型的面料，现在很多还是从中国进口的面料，而且将持续下去，更好地利用驾驭全球化，反而从采购中获得更好的***，让用户获得裨益。

我结束前想要表达对大家的谢意，谢谢大家，我***次来上海，谢谢大家！