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工商总局:2018将畅通消费者投诉渠道 推进线下无理由退货

2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权,更好服务人民日益增长的美好生活需要。

  记者从近日召开的全国工商和市场监管工作会议获悉:2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权,更好服务人民日益增长的美好生活需要。进一步畅通消费者投诉渠道,加快推进全国12315互联网平台二期建设,力争3月15日上线运行。

  在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。2018年将纵深推进商事制度改革,推动市场监管改革创新,着力抓好证照分离改革、消费维权等重点任务。

来源:人民日报  作者:林丽鹂

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