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时尚咨询业隐形大咖:“菲力咨询”创始人彭斐立

从2015年的“大数据、全渠道”到2016年的“新模式、快反商品力”,今年“菲力荟”战略峰会的创新主题聚焦新世代、新经营、新管理。

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看看这张照片,如果你叫不出她的名字,那只能说明你还在中国时尚业的浅滩漂浮。“菲力咨询”创始人彭婓立老师可是行业皆知的隐形大咖! 她创办的每年一次的“菲力荟”时尚菁英创新战略峰会每次都是中国时尚圈的大聚会,当然,也不是谁都能拿到入场券的。今年,秘主有幸拿到一张,深入峰会现场一探究竟——

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经过三年的持续推动,“菲力荟”已成为中国时尚行业最受肯定的闭门高端峰会,一席难求。 拥有时尚零售三十余年经验的菲力咨询创始人彭斐立女士为了协力中国时尚品牌应对快速变化的市场趋势及挑战,执着以“创新盈利模式”为菲力咨询的长期研修目标,并通过一年一度为期两天的“菲力荟”创新战略峰会,精选时尚产业链和跨行业的专家大咖,引领特邀的行业精英嘉宾一起头脑风暴,为制定下一年度的经营战略铺路。 

从2015年的“大数据、全渠道”到2016年的“新模式、快反商品力”,今年“菲力荟”战略峰会的创新主题聚焦新世代、新经营、新管理。 

新世代 尼尔森对中国的消费者市场分析显示:从2015年至今,二、三、四线城市消费者信心指数持续增长,衣食住行全面覆盖。关键是:一切方式都将为与客户建立深厚的情感关系而服务,服装企业的“消费者观”应被提为头等大事。

新经营在2016年的峰会上,彭斐立女士提出了《行业经营转型的假想》:“跨界跨业,打破边界”、“隐形对手,行业替代”、“新世代消费,新购物体验”、“市场细分,极致分工”、“后台精致,终端简单”。一年后,当初的“假想”成了时尚品牌企业必须面对的现实,没有新的经营手段将一事无成。 

新管理在如今讲究资源整合和跨界经营管理的国际趋势下,本次“菲力荟”开放了演讲嘉宾的范畴,加入了更多产业链和跨行业的精英,带来独特和创新的管理模式,启发传统的时尚品牌人。

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两天的峰会干货满满,所有受邀到场的嘉宾都觉得机会难得,受益匪浅,记者蹭课之余也终于说服一向低调的彭老师接受了秘主专访——

秘主:您在时尚服装咨询行业以思路创新,成效鲜明著称,有隐形大咖的美名,请问这种务实的诊疗式咨询风格是怎样形成的?

彭婓立:我从事服装品牌管理三十多年,最早是从台湾“蜜雪儿”品牌开始,当时的台湾公司大都采用日本的工作体系。那时的我很年轻,却很幸运地受到优秀的日本顾问公司的终端零售管理培训,学会很快发现店铺里的问题,并给出有效的解决方案。 因为公司器重,把我当未来一把手来培养,每年一次轮岗,所以我做过商品管理、终端培训、销售管理等各个岗位,使我得到了非常好的磨练及学习机会。

上世纪九十年代我进入香港G2000。老板田先生是哈佛大学毕业生,在梅西百货做过超级买手,然后回香港创业,他带回来整套美式管理运营体系。虽然老板是富二代,但工作非常认真,要求极尽严苛。作为中国区创始团队的成员之一的我进入了职业生涯受益最多的时期。

当时台湾一个优秀品牌,年销售额做到港币2-3亿元,就已经差不多了;而G2000只是香港一个市场就做到了20多亿元的业绩,这是非常惊人的一个数字,值得学习的地方很多。

我在G2000公司的六年时间里,频繁地在大陆和香港两地游走,节奏非常紧凑,很多的工作方式是以前我在台湾没经历过的:在参与高层会议交流中,我理解了企业战略的思考高度和角度;在与各部门同事的协调沟通中,我懂得了如何把公司里的每一部门串起来,深刻感受到运营的各方面都有关联性;当然我也学到了田先生对工作苛求的态度和标准。

2001年,感受到中国品牌强大的发展潜力和更积极的市场反应,我毅然决定放弃在G2000的高职高薪和平稳状态,转战国内品牌。我曾入职“欧时力”,经历了公司的转型及高速增长阶段。之后,又做了四个从无到有的男女装品牌项目。刚开始的头一、二年品牌都发展得非常好,后来由于股东及其它种种原因受制也令我沮丧。但这些项目经历培养了我多年总经理职位的经验,在公司的运营战略布局上,思维的高度,品牌的深度,部门的横向协同度的把握都得到很好的磨练。

秘主:从职业经理人到咨询公司创始人,是什么促使您转型时尚培训咨询行业的?

彭婓立:十年前,中国刚刚进入WTO,很多外国品牌还在观望中国市场,优衣库在中国也只开了两家店,国内品牌都在怕“狼来了”,十分紧张,那也正是我犹豫是否退休的时候。当时行业里的两位老朋友的话对我是很大的鼓励,他们说:“你不能就这样去美国啊, 你既有台湾日本体系的工作经验,又有香港英美体系的管理经验,现在中国的服装企业正在飞速发展,你应该把过往的经验拿出来,让更多的中国品牌受益。”一种使命感油然而生,我决定开始尝试转型。

2008年的中国时尚产业环境,大家只懂得制造和销售、买和卖之间的关系,很少考虑销售计划、商品企划和商品战略的关系。我设计的第一个课程,课题叫做“商品管理1+2”。为什么是1+2呢? 1就是老板,2就是商品+营运。这课程是用两天的时间告诉大家“商品管理”是怎么一回事。没想到课后反响非常大,学员们在课程评估表上很认真地把他们的意见写下来:哪一段非常好,能不能再讲深一点?就这样,学员一次一次提出需求,我就一点一点细化课程。2009年我开了第二个课程:商品需求企划。所有的客户都非常地喜欢,一直到今天它还是最受欢迎的课程之一!大家开始明白,原来商品战略的重要性和怎样做。就这样,我的培训业务一路开始越走越宽。

随着与品牌学员的沟通了解越来越深,我发现品牌要转变、要进步,光靠派遣管理人员来上几节课是解决不了根本问题的,只有深入品牌运营才能发现真正的问题,然后对症下药。就此我开始接受品牌的邀请,进入了项目咨询服务,后来发展成为我最主要的工作。

秘主:从这次峰会的受邀对象来看,您的客户大多是知名时尚服装品牌,对于服务的对象,您是不是有所选择?您觉得服务对象和菲立咨询之间是怎样的关系?

彭婓立:我从来不设定自己只接哪一类型品牌项目咨询。我的客户有男装有女装,有高端有中端,甚至量贩式的都有。因为我觉得唯有每一类品牌都做,才能够真正了解整个市场,当然这确实是挑战很大的事情。

开始辅导品牌后,我发现很多中国品牌从定位之初就有软肋。我曾经辅导一个品牌,项目咨询的焦点是“重新定位”,但内部怎么讨论也讨论不出一致的意见。后来,我跟老板谈,了解到这个品牌的名字其实与他的女友有关,我们就定下以他的女友形象为品牌定位的人群。结果合作的六年期间,品牌的业绩蒸蒸日上。 品牌创始人只有做自己熟悉的人群甚至就是自己,他才能真正做得好。

项目咨询中,我把自己看成教练,带着品牌去发现问题和解决问题。当我发现问题,我是把自己过往的经验结合到问题里去融会贯通,企业也更容易接受和理解实战方案。多年的项目咨询,我陪伴了很多企业从量变到质变的过程,实现转型的成功,和业绩翻多倍的增长成果。

无论是咨询解决方案还是课程内容,我都是把自己以前的工作实践与不断的学习成果结合起来。所以我讲课,非常不喜欢课件包含很多理论和标题,而是在实战的分享过程中带领学员去感受,这样他们也更容易理解和入手。

每年咨询项目的问题总结提供给我更多的实战案例,通过问题的研究、分析和解决,加上自我不断的学习提升,对下一年的课程开发调整又产生新的启发。就在这样的良性循环下,过去的几年里因菲力咨询年年课题精准,赢得客户的信赖和喜爱,业内口碑也蒸蒸日上,我们公司是没有销售人员的,团队只专注于课程的开发和服务的优化,业务的发展完全倚靠客户的口碑传播。

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秘主:听说您最近在上海和杭州都成立了分公司,在艺尚小镇也将设立培训学院,这样扩张版图的背后是怎样的使命?

彭婓立:当个人咨询项目业务发展越来越大,我深深地感觉到,由于企业和社会的信任,我渐渐拥有了很多的资源,如果把这些资源对接整合起来,不仅仅对某个品牌,而是对整个行业的进步会有很大的帮助!

曾经也有老板想把我的咨询服务独家垄断,但我态度很明确:不做品牌的事,要做行业的事。如果我的力量只是去辅导品牌,我一年最多做几个品牌;但如果今天我是来推动行业进步,推动行业人才培养,能够受惠的面会是个体品牌的好多倍!而且,随着与品牌接触和项目深入,我也体会到只靠自己一人有限的力量是不能解决他们所有的问题。 “术业有专攻”,我希望邀请更多的权威专家一起来帮助品牌。

就这样,2015年我决定做“菲力荟”:一个让更多权威人士来分享交流,创新经营思路的平台。我的团队通过市场分析研究,决定当年客户最需要解决的痛点,花重金精选各方专业人士和大咖来给品牌创始人和高管们开启头脑风暴,希望品牌在做下一年度的经营计划之前可以有更深入的思考。到今天为止,中国的时尚品牌管理和国外相比尚有距离。所以我认为,想要打造出优秀的百亿甚至千亿中国服装企业,与国外知名品牌抗衡,人才和体系是最为关键的

今年8月,我们同时成立了杭州菲力和上海菲比两家公司,他们将与广州菲力咨询一起提供给服装品牌全方位的管理人才培养计划。 上海菲比定性于时尚高端管理课程和分享平台,学员定位即是时尚企业的高级管理层;而杭州菲力将推出专业的管理课程,更注重于专业人才对企业的直接输出。接下来我们的整个业务也将接触更多的产业供应链,更多的平台,把服装产业整条线串起来打通:从品牌运营,到企业管理,到供应链整合,实现品牌辅导的全方位实践。

我一直在向外界传递一个态度,就是我们菲力咨询永远是与时并进,是善于学习的。只有自己进步,才有资格在时尚行业去做一些事,说一些话,这也是菲力咨询要一直传承下去的精神。中国时尚产业正进入多元化地发展,“菲力荟”将一直在“创新”的道路上引领、陪伴中国时尚品牌的成长,为品牌的生存发展、人才培养等需要助 “菲薄之力”!

本号主理人,自称“秘主”,中国服装年度人物,记者身份入行,从业迄今25年,高级传媒师,专注时尚行业价值人事物,致力于成为内容创造者,资源整合者,产业赋能者。

来源:时尚背后的秘密  

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刘佩芳(微信公众号:时尚背后的秘密):《服装月刊》主编、高级传媒师、上海服装行业协会副秘书长

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