在产品日趋同质化、竞争愈加激烈的今天，门店在企业的经营中也发挥着越来越重要的影响和作用。许多企业也渐渐开始意识到，门店作为企业产品销售的终端环节，门店业绩决定着企业生死。
如果说思路决定出路，那么门店则决定了企业的财路。
而连单销售更是门店零售终端特有的销售模式，它不仅反映了企业终端在销售力、竞争力等综合实力上的表现，更反映了门店销售人员（如店长、门店销售人员）对重点销售事件的处理能力及主观能动性。
今天，企业要想决胜市场终端、提高门店的销售业绩，首先必须提高门店销售人员的连单技能水平。
许多坚守在一线的门店销售人员，经常会遇到以下问题：
眼看成交在即，却半路杀出个程咬金，被闲逛顾客的一句话搞砸了场子、欲购买的顾客听后立刻走出了门店；
我们热情万分地招呼，顾客却始终保持沉默、一言不发；门店装修很到位，也很漂亮，可就是没有顾客进门；
我们一步步引导顾客参与体验，对方却不感兴趣、无动于衷；顾客明明表现得很喜欢我们的产品，却依然拼命讨价还价；
究竟怎样做顾客才会满意？怎样才能在门店销售过程中与顾客建立良好的关系？如何向顾客提供更多更好的服务……诸如此类问题也是大多数门店销售人员提升销售业绩的“拦路虎”。
为什么会这样？
这几年我在服务各大企业的过程中，经常到各地出差，对各个领域的门店进行考察和学习。我发现几乎大部分门店每天都在纠结这些问题：
大多数门店遇到的问题
问题1 门店外那么多行人，他们为什么不进来？
问题2 为什么进来的顾客还没仔细看产品就走出去了？
问题3 不知道顾客到来时应该说什么，总是把顾客说走了？
问题4 不管用什么方式、说什么，顾客就是不想走进试衣间？
问题5 好不容易让顾客进了试衣间，但最后为什么还是没有成交？
问题6 门店的客单价为什么这么低？
问题7 为什么老顾客少得可怜？
问题8 到底门店怎么设立“VIP”才有效果呢？
以上种种问题若不能及时、全面、合理地解决，门店的销售业绩必定不会遂愿。
我曾服务过众多知名服装企业。在本书中，我也列举了大量与服装业相关的真实案例。
据我了解，服装行业的门槛不算高。近几年品牌如雨后春笋般日益增多。市场竞争愈加激烈、网络销售渠道泛滥。同时，实体门店团队不稳、业绩不佳……这些因素又决定了竞争只会越来越激烈。
可以说，坐在门店舒舒服服、数钱数到手抽筋的好日子已经一去不返了。
网站编辑：陈航波
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