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​诸刚强:C2M时代到来,网红还将领衔多久?

C2M,Customer-to-Manufactory(顾客对工厂)是一种新型的电子商务互联网商业模式,产生于“工业互联网”背景之下,实现用户到工厂的直连,去除所有中间流通加价环节,连接设计师、制造商,为用户提供顶级品质,平民化价格,个性且专属的商品。

  C2M,Customer-to-Manufactory(顾客对工厂)是一种新型的电子商务互联网商业模式,产生于“工业互联网”背景之下,实现用户到工厂的直连,去除所有中间流通加价环节,连接设计师、制造商,为用户提供***品质,平民化价格,个性且专属的商品。C2M模式***了从工厂到用户的传统零售思想,由用户驱动生产制造,通过电子商务平台反向订购,用户订多少,工厂就生产多少,彻底消灭了工厂的库存成本,用户购买产品的成本也随之下降。其核心是具有移动互联网和大数据思想,以顾客为中心,以数字化为基础,以设计为方向。

  成立于1995年的红领在成立初期是一家非常传统的服装制造企业。2003年开始,红领开始专注于个性化定制,搭建C2M商业生态,开展“大规模个性化定制”业务,推出“魔幻工厂(magic factory)”平台,整合了消费者、设计师、客户等角色,提出“为200万人定制衣服”的口号。 

  同时,红领运用企业历经十年打造的这一能力帮助各个行业改造他们的工厂。如今红领已经成功改造了20多个行业的40多家企业,这些企业都将进入C2M商业生态。 

  网红电商-已经崛起并持续爆发的零售渠道

  2015年被视为网红元年,这一年双十一单日,中国***的网红淘宝女装店的销售额超过***6千万元,这家网红淘宝店每次由新货上架,一般三天会售罄,每次的销售额平均高达***5百万至1千万元。

  《今日网红》创始人彭超认为,网红扮演了意见***、销售员、代言等多重角色,之前电商是依靠代言、广告等传统促销手段,现在嫁接网红可以与顾客进行互动,加强心理依赖,形成新商业模式。2014-2015年,在众多网红代言的产品中,女装占据了绝大份额。 

  2016年是网红经济站上风口的一年。随着papi酱获得***投资,网红经济获得资本的多方关注。网红已经从单纯内容生产者变身用户经营着。招商证券研报显示,未来网红经济市场规模过千亿,电商、付费服务、线下活动是目前网红的主要变现方式。

  网红的定义及网红经济的来历

  “A cewebrity is somebody who is only, orperhaps mostly famous through their presence on the internet, an internetpersonality who crosses over to the mainstream.

  A WEB celebrity. A CEWEBRITY.” - BBC, 2009

  早在2009年,BBC曾经对网红进行了定义,所谓“网红”是指通过网络平台成名、进入主流大众视野的人士。其所拥有的“粉丝”数量是这些网络“知名人士”的社交资产水平的主要衡量标准。

  普罗大众、草根平民以及线下的明星借助自媒体打造个人品牌,活跃于线上的社交平台,成长成为网络红人。 ***的网络红人,在互联网的56k时代甚至更早,那是属于文字激扬的时代, 培育在那一代的网络红人,他们共同的特点是以文字安身立命并走红,“文字网红”占得天下,安妮宝贝、痞子蔡、韩寒、郭敬明、桐华等,影响了一代网民。后来互联网进入高速的图文时代,有了“博客”和“MSN空间”,这时候的红人开始如时尚杂志绚丽多彩起来,在这样的时代,网络女性占尽优势,以图载文载人,“图片网红” 靠审丑搞怪搏出位,芙蓉姐姐、凤姐等先后成为“现象级”关注热点。如果要问为什么,原因就是这时候的互联网更有读图时代的味道。当互联网越来越宽,进入了宽频时代,网络歌曲的流行也是宽频时代红人到来的显著特征,“富媒体”的网红,十八般武艺各显神通,奶茶妹妹、papi酱、王尼玛等很好的利用视频等富媒体形式迅速吸引了大量粉丝。 

  百度知道大数据显示,在关注网红的人群中,25岁以下的年轻人占到86%以上,也就是说90后、00后人群构成了关注网红的主力军,而其中超过 7成是女性。“网红是怎样赚钱的?”、“如何成为一名网红?”成为她们最关心的问题。网红表面的光鲜靓丽让看官们蠢蠢欲动,再加上王思聪、郭富城等名人明星的推泼助澜,网红似乎成为一种快速通向名利双收之路的捷径。

  那么,网红是如何“吸金”的?知道大数据盘点了网红最主流的几种赚钱技能,电商网站、广告代言和网络主播是网红们“吸金”的主要手段。

 

  网红电商在C2M时代的暂时性***

  如何成为中国的网红电商?目前的网红电商出身有以下几类,要么本身是名人比如媒体明星、杂志模特等,或者是起初在线发表时尚信息,上载视频或是时尚达人等,还有就是被网络孵化器公司或者经理人发掘培养包装成网红达人。无论时装网红起初以何种途径成为网红,他们大部分都会与网红孵化器或经理人合作。主要是因为网店的运营需要一支团队去管理复杂的供应链体系。 

  在网红电商团队的管理和经营之下,电商网红基于庞大的粉丝数量建立起来的网红零售渠道具有极强的C2M时代特征。具体表现在:

  产品设计开发阶段,网红通过在微博上发布产品设计图或样品图片收集粉丝意见,将多达几百万粉丝的反馈汇总,通过点赞数量发掘爆款,之后针对小范围有潜力的爆款开发产品投入小单生产进行试销,将产品测试结果的准确率进一步提高,然后立刻翻单大规模生产经过筛选的爆款。经过以上的过程,转化率和售罄率都被大大提高,有效地降低了库存***。同时,由于网红的个人品牌效应聚合起来的粉丝便是网红电商的目标客户群体,直接绕开了传统服装经营者寻找和定位目标客群的难题,产品可以以极低的市场营销成本实现精准锁定目标消费者的目的。这些正是工业4.0时代,C2M模式所要达成的目标,网红电商通过“人格品牌化”已近乎实现了。

  无数传统服装企业正在经历痛苦地转型,试图拥抱C2M时代的到来,网红电商在短短不到两年的时间里扑腾得风生水起,独领风骚。

  网红电商的挑战

  大多数媒体在解读“网红”现象时容易缩短因果关系之间的连线,认为只要具有人气,便可无所不能,发点自拍就能冲上淘宝的销售热榜。网红本身是“以人为中心的商业逻辑”,这种人格化的品牌生命力会持续多久?其实网红每一次的新产品发布或测试都是一次惊险的跳跃。粉丝需要能够在每一次的产品测试中找到他们喜欢的产品,才可以不断更新强化粉丝与网红之间的情感连接。这要求网红或者网红经理人具有出众的“网感”,能够击透粉丝的内心;抑或是可以不断地做一个时尚的榜样,才可以有资格说服别人消费你的产品或服务。在众网红崛起的今天,要始终保持优势地位实属不易,稍不留神则粉丝数量难以维持。

  此外,与大型时装品牌公司相比,网红电商的产品设计能力、供应链管理能力都想对较弱,同质化问题严重,限制了网红产品销量的持续稳定增长。国家对自媒体及广告内容的监管机制也将日趋完善等因素都将是摆在网红电商面前的挑战。 

  网红电商(经理人/孵化器)的出路

  事实上,网红不是一天炼成的。papi酱不是一个人在战斗,罗辑思维的团队也有上百人规模。不管你是否认可网红们自我标榜的“才华美貌兼并”,每一个成功的网红背后都有不为人知的努力和付出,剩下的就看个人的运气了。

  单个的网红电商能够持续多久不好说。但是做为运营多个网红电商的网红孵化器或经理人则可以通过“品牌化”战略,与品牌公司合作,将网红的个人号召力转化成品牌的号召力,进而增强用户组织能力,将网红有限和短暂的个人价值注入和沉淀到更长久和稳定的品牌的价值中,实现相对持久经营。

  未来工业4.0全渠道生态中存活的企业要具备的铁人四项:硬件、软件、互联网和内容。无论是网红电商、传统电商或是线下实体店,都将互相成为彼此的流量入口和深度服务的切入点,是消费者认知的窗口,和引导消费及增加购买频次的重要组成部分。任何一个入口的绩效指标都不是看销量,而是和消费者是否建立了一种强关系,是否信任你、是否在你的引导和服务下在整个生态中有更多的下单行为。届时,每一个人做为你所在的生态环境中的个体,即是以自我为中心的网红,又是以别人为中心的粉丝,“红”与“不红”只是相对概念。

  数字化的未来让我们无法逃避地被连接到一个没有边际的虚拟环境中,但我们仍然可以选择在线下真实场景中的连接。到那时,你的微博上有多少万粉丝或是你关注的偶像响应了你的评论都没有多大意义,你中午约了谁去路边摊吃碗拉面才真正是一个重大事件。

网站编辑:陈航波

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诸刚强

前NIKE中国CIO、现LILY时装CIO

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