程伟雄：风雨美邦十三年（上）

　　编者按：《不走寻常路：我在美特斯邦威的十三年》以美特斯邦威公司副总裁程伟雄的***视角，总结这一品牌的发展，并以此折射中国服装发展史。通过对中国服装品牌和国际知名服装品牌在产品策略、定位、发展历程等方面的比较和分析，论证中国服装企业的发展前景，展望中国服装企业的未来。值此美邦21周年庆，经程伟雄先生的同意，中国服装网***以连载的形式向广大网友披露《不走寻常路：我在美特斯邦威的十三年》全书内容。

　　美特斯邦威初印象

　　1970年农历四月，我出生于钱塘江源头古田山国家自然保护区浙江开化的一个普通农家。从事手工业的父母在早年曾被当做资本主义尾巴受到批判，家里一群孩子从小吃不饱饭，尝遍世态炎凉，命运多舛的家庭，都使我明白，命运要靠自己改变，必须要努力奋斗，才能为自己和家人争取机会。因为想着帮家里分担压力，我没有考大学，去上了县农业学校。

　　1988年，我从农校毕业后回到村里从事农业食用菌生产，没有什么作为，我发现自己不适合当农民。随后，又仗着年轻到海南淘金，干过酒店服务员、彩票销售、农场技术员等多种类型的工作。淘金不成，后来，我得以返回家乡镇政府工作，然而悲催的是，不久就发现公务员的安逸工作也不适合自己。于是，22岁的我再次启程，先后在衢州、绍兴、杭州等地的***资企业工作。

　　2000年3月前后，当时在一家浙江内衣公司任全国营销部经理的我，因为感到身心疲惫，想换一个工作环境，在出差时候正好看到杭州美特斯邦威销售公司在杭州日报刊了半版的一则招聘广告，便寄了一份简历去应聘杭州美特斯邦威销售公司的销售副总经理。本来就是想着去尝试一下，也没有特别的思想准备，谁曾想，当年这一无心之举就此改变了我此后的十三年。

　　到温州应聘之前，我通过网络和朋友介绍等各种途径了解过美特斯邦威公司，这是一家温州本地的服装企业，发展很快，老板有一套独特的经营理念，只是品牌还不够响亮，以我多年摸爬滚打练出来的实战能力，应当在这个公司能有一番作为。本来只是想去试试，但没想到的是，杭州公司销售副总没有应聘上，倒是被留在美特斯邦威温州总部，担任商务部副部长，负责华南、西南市场的商务工作。

　　记得当时主持面试的人事经理首先对我描述了美特斯邦威的发展现状和美好前景，我也谈了自己的既往工作经历和对销售工作的一些看法，双方相谈甚欢，我顺利通过初试。复试的时候，面试官阵容十分庞大，会议室坐了满满一排美特斯邦威高管，这是我***次面对面见到美特斯邦威董事长周成建，他的冷静与睿智给我留下了深刻的印象。

　　记得周成建董事长最后跟我说了一番话，他说你到美特斯邦威起码要准备干满三年以上，不然就不要过来，原因很简单，这三年中，***年是学习，学习在美特斯邦威的工作经验和做法;第二年是找感觉，找工作和做事的感觉;第三年才会立足岗位做出贡献。我承认，他的这一番实在话打动了我，我从来就不是一个朝三暮四的人，做事业需要事业心，需要坚持，当然经营企业更要有这种长远的目光，这和之前的企业给我的短视感觉截然不同，很多企业需要人才速成，需要事业迅速做大，迅速赚到大钱，而缺乏长远目光，美特斯邦威和他们不一样，我觉得自己属于这里。

　　在商务部实习的这段时间里，我需要虚心向部门其他同事学习，尽快熟悉工作流程，并适应美特斯邦威总部的工作节奏。我除了处理一些日常工作以外，还要每周做工作汇报，抄送周董事长，他有时会就某些重要工作做出批复。周成建董事长很关心我们这些新进员工，偶尔会过来看看我们，了解一下我们这些新进干部的学习情况，或者关心一下我们的生活起居。因为员工宿舍紧张，公司特地把我们安排到周董自己的房子里居住，这让我们感觉受宠若惊，也很温暖。

　　初到公司，我曾经感觉到公司文化是排斥我们这些新人的，这也很正常，很多美特斯邦威的老员工做了很多年才一步步走上管理岗位，我们这些新人一来就可以身居高位，对人指手画脚，加之新老员工在心态、地位、文化素养和公司影响力方面都有着各种差异，难怪老员工们有这样那样的排斥心理。而商务部在美特斯邦威总部又是个核心部门，内部人员构成和关系十分复杂，既有公司元老，也有我们这样的空降兵，部门内部，人和人之间缺乏必要的信任和沟通，这让性格活跃热衷交际的我很不适应，觉得十分郁闷。

　　周董事长察言观色，知道这些情况后，于是召集商务部部分领导谈话，发挥自己的影响力，平衡新老员工的关系，极力调和，在他的帮助下，我和商务部长及其它副部长之间基本做到了各司其责，分工协作，关系也逐步融洽起来。

　　在这个阶段，我逐渐意识到沟通在管理中的重要性，并刻意改善自己以往的沟通方式，我以前是很霸道和强势的，下属在我面前常常感觉透不过气，以前我觉得这叫领导派头，后来发现这会导致和同事的距离感，我力图改变自己，以融进美特斯邦威这个新的组织。

　　人在职场，要有好的心态，更要有好的沟通，我见过很多禀赋卓越的人才，只是由于不善于沟通，最后寂寞落败;我也见过有些领导不会和下属沟通，致使团队众叛亲离;我最初在美特斯邦威的有所作为，归功于和周董事长的沟通顺畅，而最后离开也是因为沟通出现了问题，被小人有可乘之机;有时候我相信清者自清，浊者自浊，其实这是错误的，当事实真相被蒙蔽的时候，如果你怀着一时之气，一味去逃避和抵触，而不是想着去努力澄清和改变，那结果只能是愈加糟糕。

　　职场沟通是讯息传递与交流的过程，沟通者同时是讯息的传送者及接受者。因此，要能清晰地把自己的想法、意见传递给对方，让对方能够完全地了解，并得到适当的回馈。同时，自己也要做一位好的聆听者，尽力地去理解对方传送过来的各种讯息。在沟通的过程中，除了要利用各种适当的沟通工具，如面对面、电话、会议、书面报告、邮件及公告等，最重要的是，要有正确的态度和聆听的习惯，才能够进行有效的沟通。

　　沟通不是谈判，但是也有目的。沟通的目的，是要使双方均能了解对方的立场、想法及困难，彼此诚心诚意地为对方着想，并找到平衡点，寻求双方均能接受的方案或做法。甚至透过了解、体谅，有时候甚至还有必要放弃自己主观的想法，接纳对方的意见。我见过许多高层管理者，职位越高，越难以沟通，越难以听进他人的话，这既跟人的修养有关，也和人的胸怀有关。

　　不论是上下的沟通，还是水平的沟通，双方都要抛开个人成见，努力拉近彼此的距离，设身处地去“了解对方”，进行换位思考，才能使沟通顺利的进行。通过艺术的沟通，解决了问题，达到了目的，又怎么能说不是一件快乐的事情呢!

　　在不断调整和适应的过程中，时间过去了半年，而我在每天上下班出入美特斯邦威办公室的时候，也仿佛感觉自己有点像个正儿八经的美特斯邦威人了。