新手开家服装店:如何让自己成熟起来?

来源:一大把网 编辑:杨萍 2016年03月01日 8:52:22

[导读] 新手拿货,往往会与商家有纠纷,或者被商家冷言冷语,往往很多的新手以为“是我拿货少的缘故”,商家狗眼看人低嘛,其实是大错特错。其实新手之所以被冷言冷语,乃至于拿货的时候被骂,往往不少拿货少,而是“唧唧歪歪”,这种“唧唧歪歪”主要表现在拿货的时候,和退换货的时候,往往会造成纠纷。

  新手拿货,往往会与商家有纠纷,或者被商家冷言冷语,往往很多的新手以为“是我拿货少的缘故”,商家狗眼看人低嘛,其实是大错特错。往往很多的新手自己身上有非常多的令人讨厌的地方,而不是“拿货少”。

  作为商户来说,大的客户每个月走上千件衣服,小的客户几百件也有,几十件也有,几件也有,钱都是一样的钱,没必要歧视任何人,毕竟谁都不和钱有仇吧,所以认为“拿货少”这就是新手的一个误区。

  其实新手之所以被冷言冷语,乃至于拿货的时候被骂,往往不少拿货少,而是“唧唧歪歪”,这种“唧唧歪歪”主要表现在拿货的时候,和退换货的时候,往往会造成纠纷。

  先说说拿货的时候:

  专业的服装批发商做生意和打仗一样紧张的,时间非常的宝贵,而且最主要是一天的生意就集中在早上5点到9点这四个小时里面,这么繁忙的时候呢,脾气肯定换谁都不好的。那么,你觉得要买,就问价格,不要买就不要问价格以免浪费他人时间和心情。其次你自己话也不要太多,比如:听说有女孩子问了后不买,说了一句质量这么差的,就被商户打骂闹成纠纷了。那你问了不买当然没关系,你浪费了别人紧张的时间,你再一刺激,这些商户本身文化素质都不高的,于是被打了。

  误区一:新手拿货,往往带有“零售”的角度“淘宝买家”的角度去看档口的商户,以为我是“上帝”你就应该给我满意的服务。这样的思想其实是不对的,你卖一件衣服,利润是100%,甚至200%,但是他卖一件衣服可能只赚了8毛钱2块钱。

  误区二:此外,你自己的时间可能很便宜,商户的时间很宝贵。按照一个商户一天的利润是3000¥算,但是他的生意都集中在早上5点——9点这四个小时;平均下来,一个小时的成本就是750¥。你和他浪费一分钟,他就损失12.5¥钱。

  所以新手在批发市场里面拿货,你觉得要拿才问价格,当然不拿也没关系;但是千万别去唧唧歪歪浪费了商户的时间,或者又讲激怒商户的话,否则被打真的不冤枉。商户心里也窝火啊,你这个小姑娘给我损失12¥还不说,还说这种话,这些商户本身又没啥文化素质的,于是一脚踢过来了。

  再说说退换货的时候:

  误区三:衣服本身肯定有瑕疵,或者次品等等的问题的。如果厂家还在跑这个款式,商户是可以退还给厂家的,所以商户都是“次品可以免费换的”,但是前提是这个款式没有清款的情况下,如果厂家不做了,等于要商户来承担损失,商户自然是不肯的。

  这里的店主唧唧歪歪主要表现在两类上面,一类是:产品本身的瑕疵,如线头脱开这类的小问题也拿来换。其实这种小问题完全可以自己处理一下的。还有一类呢,产品的确是次品的,但是他等了一个多月才来换,这时候早就厂家不生产了,商户自然不肯给你换。

  有些店主就非常的“地道”,比如说遇上的确是次品的衣服,他自己可能不来市场,但是会找其他来的人尽早带回来换,不给商户造成损失,人家就乐意给他换。有些熟手店主明明是次品,应该商户换的,他反而自己会处理的比如说羊毛衫上有个洞,他找人织补一下2块钱就解决了。有些大客户,每次都买1000件,你说肯定有次品的,但是他都自己会处理的,一件都没拿来换,这就是成熟的表现,按照不少新手的观点,他既然拿几千件,更加有理由“理直气壮”的来换了。

  对于商家的优惠,也别得寸进尺:

  有时候,商户会给予一些非常好的条件,比如说“换款式换颜色也都可以”;识相的店主会很谨慎的用这个优惠条件,往往有些唧唧歪歪的店主也会被骂。

  误区四:比如说:有个女孩拿货3天后就来换了,那你才卖了2天怎么就知道卖不出呢?没给她换。有些店主,过了一个月了,这个款式早就不做了,她也来换,那你这个换下来,我卖给谁去呢?有些人则一拿就几十件走,过了一个礼拜退回来几十件换,商户当然不乐意,说明你卖衣服良心太黑报价太高才卖不出去的。再说你自己没本事卖,当初就别拿这么多。

  新手如何提高自己的境界:

  撇开拿货数量的区别,新手和熟手更大的区别,其实就是在“互相体谅”、“为人厚道”、“办事成熟”上,其实只要互相体谅彼此的利益,商户和店主之间友谊好的,大有人在。那么新手如何提高自己的境界呢?

  首先,你去拿货应该穿得“破烂点”,拿一个“很土”的包,最好要搞一个“手拉车”,这么一来你从外表上看就是熟手了,商户一般会比较热情的招待你的。其次,你别唧唧歪歪的问个没完,或者故意像商户暗示自己是拿货很多的,往往这些行为令人讨厌。请时刻记得:拿得少或者不拿没关系,但是商户早上的时间成本是12¥利润每分钟。如果你要换货,尽量在下午去换,商户下午没生意的,你去换不会冷眼看你的。

  在处理生意的过程中,做事要成熟,做人不要“太上帝”,多为别人的利益考虑,别人才会为你的利益考虑。千万不要以为我是顾客我就是上帝,商户不是淘宝的店主:有多少钱的利润,就有多少钱的服务,他一天的利润就靠早上的生意,所以你要为他们也考虑一下。

  此外,产品的品质,也不要太追求完美,牢记一句话:一分钱,一分货。有个店主也唧唧歪歪的,网上买了2件毛衫,22¥一件,就开始骂“根本没有羊毛啊”、“摸起来感觉不少太舒服啊”、“一看就是低档货啊”,22¥的毛衫如果用羊毛做,羊毛原料成本都不够,怎么可能有羊毛?而且这个价位的衣服本来就是低档货,你骂别人低档货的时候,怎么就不反问自己,是否出了“高档钱”呢?对不对。

  所以,新手开服装店最先要做的,不是几个人拼起来“增加拿货量”,而是“先让自己成熟起来”。

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