[导读] 2015年线上消费结构发生变革,线下的零售消费结构也发生深刻的变化,“互联网+“已成为2015年最火的词,如何做到线上线下融合,以解决“顾客”的需求,渡过业绩不佳、频频关店的零售“寒冬”,“买呗”移动营销工具帮助服装零售商家度过寒冬。
2015年线上消费结构发生变革,线下的零售消费结构也发生深刻的变化,“互联网+“已成为2015年最火的词,如何做到线上线下融合,以解决“顾客”的需求,渡过业绩不佳、频频关店的零售“寒冬”,今天小编就给各位服装零售商家介绍一款叫“买呗”的移动营销工具。
以“客户体验”为根本,方便会员管理
零售模式已逐渐进入4.0模式,“重体验“已打败“价格”等其它因素成为消费者购物的最重要考虑因素,网上购物所带来的退货率让大家对网上制造的真实度深表怀疑,而对于中高端消费者来说,很多人并不喜欢线上购买,因为这部分用户会习惯性地认为网上购买的是低端产品。
但“买呗”是将定位于服装实体零售店的一款移动营销工具,顾客看到的由导购员通过社交软件发来的“买呗”商品信息都来自于他们曾消费过的店面,他们可以选择去实体店购买,也可以通过商品信息链接线上直接购买,而所购买的商品也由实体店发货,遇到尺码不对等情况都可以马上到实体店去换,既能满足顾客随时随地方便购物的需求,也能让顾客购得放心购得满意。
而导购员通过线上及时沟通能与顾客巩固感情,成为顾客一对一的着装顾问,能有效地对会员进行管理和维护,提升他们的满意度,以提高业绩。
“秒杀”等多种灵活的促销组件,提高***和连带率
“买呗”在实现实体店店铺信息及时送达给顾客的功能外,还有多种如搭配、秒杀、团购等适合实体零售店的促销活动组件,如欧米海沧阿罗海城市广场店就通过“买呗”开展了限时秒杀、1元代金券等营销活动在线上与消费者互动,让顾客在***时间了解店内的新品和促销款,用线上优惠活动吸引顾客到店,最终实现单店单月提升15%。
欧米海沧店总经理陈圳杰向小编介绍道,买呗提供了适合店内营销活动和会员管理功能的模块,穿插在我们业务的各个环节中,比如“秒杀”这个活动,顾客秒杀到商品是要到实体店领取的,这样就给了我们二次向顾客营销的机会,提升进店客流量,增加销售机会并提高店铺的连单率。
2024年3月27日,寻美之旅·唯美2024秋冬新品订货会暨战略峰会于广东汕头开启,唯美携手全国代理商家人品鉴2024秋冬新品风采,共同探究绿色生态与健康美学的可持续发展!