消费者对零售商更高的期望

来源:联商网 编辑:胡珊珊 2014年07月15日 10:38:45

[导读] 我们在2013年的调研中发现,消费者的转换成本较低,期望却很高,他们已开始对不能提供多渠道优势的零售商失去耐心。了解到消费者期望零售商在不同渠道采用相同价格和促销,零售商在提出任何有意的差异时必须谨慎,以避免消极的意外。

消费者对零售商更高的期望
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