从三个服装品牌门店退换货案例谈服务的无止境

来源:联商资讯 编辑:徐思 2014年05月13日 10:20:16

[导读] 在某服装品牌门店前前后后“潜伏”好几天,我观察了不同的顾客的购物习惯,以及店员的不同应对方式。案例三:有一双鞋子,顾客穿了三个月以后,出现鞋底断裂问题,来门店进行更换。

从三个服装品牌门店退换货案例谈服务的无止境
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